Kako funkcionira postupak ugovaranja rezervacija na Airbnbu?

Postupak ugovaranja rezervacije na Airbnbu vrlo je jednostavan. No, budući da ste novi domaćin, mogli biste imati nekih pitanja o tome kako to funkcionira.

Kada budete razumjeli postupak primanja upita za rezervacije i odgovaranja na njih, uključivanja i isključivanja instant rezervacije, praćenja rezervacija i planiranja dostupnih datuma u svom kalendaru, bit ćete spremni za primanje prvih gostiju.

Neke će goste možda zanimati neke informacije, primjerice postoji li mogućnost ranijeg dolaska u smještaj ili će htjeti saznati nešto više o samoj lokaciji. Ti vam gosti mogu poslati upit za rezervaciju prije nego što je ugovore. Kad vam gost pošalje upit, dobit ćete e-mail ili obavijest u dolaznim porukama na Airbnbu ili oboje, ovisno o postavkama koje ste odabrali.

Čak i ako ste uključili opciju instant rezervacije, gosti vam prvo mogu poslati upit za rezervaciju kako bi prikupili više informacija prije ugovaranja rezervacije. Na poruku ćete morati odgovoriti u roku od 24 sata. Kad odgovorite na njihova pitanja, možete poslati:

• predodobrenje na temelju kojega gost može ugovoriti rezervaciju u sljedeća 24 sata, a vi pritom ne morate više ništa poduzimati (ako ste isključili instant rezervaciju)
• posebnu ponudu u kojoj možete ponuditi popust (to se obično odnosi na duže boravke)
• obavijest da odbijate rezervaciju ako ne možete primiti gosta, pri čemu morate poštovati naša Antidiskriminacijska pravila.
  

Gosti koji nemaju nikakvih pitanja mogu rezervirati smještaj pomoću instant rezervacije (ako ste je uključili) ili slanjem zahtjeva za rezervaciju (ako ste isključili instant rezervaciju).

• Instant rezervacija zadana je postavka za ugovaranje rezervacija za sve smještaje. Ako vam je ta opcija uključena, gosti koji ispunjavaju sve vaše uvjete i prihvate vaš kućni red moći će automatski rezervirati vaš smještaj za datume koji su dostupni. Instant rezervacija također znači da ste spremni primiti svakog gosta koji ispunjava vaše kriterije za ugovaranje rezervacije, čime jasno pokazujete da ste inkluzivan domaćin.
• Zahtjeve za rezervacije morate sami pregledati i svaki od njih ili prihvatiti ili odbiti u roku od 24 sata. Imat ćete pristup recenzijama i profilima gostiju. Neki domaćini, posebno oni koji iznajmljuju jedinstvene smještaje ili nemaju stalan raspored, traže da im se za svaku rezervaciju pošalje zahtjev.

Svoje cijene i postavke možete prilagoditi potražnji na svojoj lokaciji u različitim razdobljima godine. U nastavku je nekoliko kratkih savjeta u pogledu kalendara:

• Blokirajte datume kad znate da ne možete primati goste.
• Odredite minimalno i maksimalno trajanje rezervacije.
• Ako imate druge kalendare, sinkronizirajte svoj kalendar na Airbnbu s njima kako biste u svakom trenutku imali uvid u predstojeće rezervacije.

Saznajte više o postavkama kalendara i rezervacija

Kad shvatite na koji način gosti mogu ugovoriti rezervaciju za vaš smještaj i kako s njihove strane taj postupak izgleda, moći ćete se usredotočiti na onaj zabavniji dio, a to je pružanje dobrodošlice gostima.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.