Standardi i pravila za Airbnb doživljaje

Osim što se moraju ponašati u skladu s našim Uvjetima korištenja i Standardima zajednice koji se odnose na sve članove zajednice, domaćini Airbnb doživljaja, uključujući sudomaćine i asistente, moraju se pridržavati naših Dodatnih Uvjeta za domaćine doživljaja i ispunjavati sljedeće standarde i uvjete.

Prije objavljivanja bilo kojeg doživljaja, pregledat ćemo ga na temelju navedenih kriterija i mora se nastaviti pridržavati tih standarda kako bi ostao na Airbnbu. Ako doživljaj ne ispunjava ove uvjete, oglas ili korisnički račun mogu biti ograničeni, suspendirani ili uklonjeni s Airbnba.

Uvjeti doživljaja

Domaćini moraju ispuniti tri stupa kvalitetnog doživljaja

Da bi se mogao objaviti, prijedlog doživljaja mora pokazati stručnost, ekskluzivan pristup i povezivanje. Saznajte više o ovim kriterijima.

Što se ne može smatrati doživljajem

Smještaj

Doživljaji koji uključuju smještaj ili smještaj bilo koje vrste nisu dozvoljeni izvan Airbnbovih pustolovina. Ako ste zainteresirani za iznajmljivanje smještaja, razmislite o tome da postanete domaćin smještaja

Usluge

Za razliku od uobičajenih obilazaka i usluga, Airbnb doživljaji osmišljeni su tako da budu vrlo jedinstveni i interaktivni. Saznajte više o tome što ne ispunjava uvjete za Airbnb doživljaj.

Aktivnosti s posebnim zahtjevima ili ograničenjima

Tehnički specijalizirane aktivnosti na otvorenom

Na platformi nisu dozvoljene određene aktivnosti. To uključuje, ali nije ograničeno na, aktivnosti koje uključuju ekstremne visine ili špilje (npr. bungee, padobranstvo, skijanje na helijima, ronjenje u špilji), određene aktivnosti na oceanu (npr. besplatno ronjenje, kiteboarding, ronjenje s morskim psima) i određene aktivnosti na ledu ili planinama (npr. kanjoning, penjanje po ledu, slobodno penjanje).

Spolno sugestivne aktivnosti

Doživljaji koji uključuju seksualni sadržaj ili golotinju moraju imati minimalnu dobnu granicu od 18 ili više godina, moraju navesti prisutnost golotinje i moraju se odvijati na javnom mjestu (ne u privatnom prebivalištu). Domaćini također moraju ispuniti uvjete ponašanja za domaćine i goste tijekom doživljaja te navesti kako gosti mogu odustati od aktivnosti ako se osjećaju nelagodno. Na platformi nije dozvoljen seksualni eksplicitni sadržaj.

Oružje

Upotreba oružja za projektila dozvoljena je samo ako domaćin ima važeću dozvolu i osiguranje. Za doživljaje koji uključuju vatreno oružje minimalna dob za goste mora biti starija od 18 godina.

Političke aktivnosti

Ne dozvoljavamo doživljaje koji uključuju izravne političke aktivnosti, kao što su kampanje i prikupljanje sredstava, kao ni aktivnosti koje krše lokalne zakone. Dozvoljene su političke aktivnosti koje su informativne i edukativne prirode.

Posebne kategorije

Određene kategorije doživljaja na Airbnbu imaju dodatne standarde:

• Doživljaji u kategoriji životinja
• Doživljaji za ljubitelje kuhanja
• Društveno korisni doživljaji
• Pustolovine (višednevni doživljaji)

Uvjeti verifikacije

Evident ID Verification

Ako doživljaj uključuje tehnički specijaliziranu aktivnost u kojoj nam je potreban dokaz o dozvoli, certificiranju ili osiguranju, neće biti objavljen ako je nešto od navedenog istinito:

• Domaćin ne dostavlja tražene dokumente našem partneru za provjeru valjanosti ID-a Evident
• Potrebni su dokumenti istekli
• Imena na dokumentima ne podudaraju se s imenom navedenim na profilu domaćina na Airbnbu
• Dokumenti ne ispunjavaju naše uvjete za izdavanje dozvole ili osiguranje
• Evident ID ne može obraditi dostavljene dokumente iz bilo kojeg drugog razloga (npr. mutna fotografija ili nepriznata vrsta dokumenta)

Uvjeti na stranici oglasa

Plan putovanja doživljaja mora biti jasan, potpun i točan. Gosti bi trebali točno znati što mogu očekivati nakon ugovaranja rezervacije doživljaja. To se odnosi na sve pojedinosti o doživljaju, uključujući sljedeće:

• Što će gosti raditi
• Adresa sastanka i upute za susret s domaćinom
• Što je uključeno u cijenu (npr. što domaćin pruža gostima)
• Što gosti moraju ponijeti sa sobom (npr. dodatni novac za kupnju hrane koja nije uključena u cijenu)
• Vrijeme i datum doživljaja

Nema „otvorenih” planova putovanja

Svaki doživljaj mora imati jasan i unaprijed definiran plan putovanja. Ne možemo prihvatiti „otvorene” planove u kojima se od gostiju traži da definiraju plan putovanja doživljaja ili odaberu aktivnosti ili lokacije. U redu je uključiti manje varijacije.

Dozvoljeno

• „Moje je iskustvo pečenja drugačije ovisno o danu u tjednu. Ponedjeljkom pečemo kruh, a utorkom pečemo kolačiće.”
• „Posjetit ćemo galerije predstojećih umjetnika. Svakog poslijepodneva odabrat ću drugog umjetnika, ovisno o umjetnicima koji su u to vrijeme najviše zanimali.” To je u redu jer glavne aktivnosti - obilasci galerije ostaju nepromijenjeni.

Nije dozvoljeno

• „Naći ću se s gostima na kavi, a zatim ćemo vidjeti gdje nas poslijepodne vodi!”
• „Tijekom obilaska gosti mogu birati između nekoliko različitih aktivnosti, uključujući rafting ili posjet hramovima ili mnoge druge.”

Važno je napomenuti da fotografije moraju ispunjavati Airbnbove standarde kvalitete fotografija.

Informacije u rubrici Pristupačnost u oglasu moraju biti u skladu s Airbnbovim opisom značajki pristupačnosti.

Domaćini moraju navesti svoj doživljaj kao pojedinac, a ne kao tvrtku. Profilna fotografija domaćina mora biti jasna fotografija domaćina, a ne logotip tvrtke. Ime na profilu domaćina mora biti osobno ime domaćina, a ne naziv poslovnog subjekta. Domaćini bi se trebali opisati u rubrici „O meni” na stranici doživljaja.

Standardi ugošćivanja

Gosti bi uvijek trebali znati tko će ih točno ugostiti

Ako vam prijatelj, partner ili tim pomažu u organiziranju doživljaja ili upravljanju doživljajem, oni se moraju registrirati kao sudomaćin ili asistent putem alata Teams na vašoj kontrolnoj ploči domaćina. Sudomaćini također moraju biti dodijeljeni terminima koje vode kako bi gosti unaprijed znali svog domaćina. Saznajte više o uvjetima za sudomaćine.

Domaćini ne smiju predati goste dobavljačima trećih strana niti ostavljati goste same bez domaćina.

Domaćini i sudomaćini moraju osobno voditi goste tijekom cijelog doživljaja.

Samo gosti na Airbnbu koji sudjeluju u Airbnb doživljaju

Kad domaćin na Airbnbu navede doživljaj za određeno vrijeme i datum, samo gosti na Airbnbu mogu sudjelovati u tom terminu doživljaja. Domaćini ne smiju miješati goste s Airbnba i drugih platformi u istom terminu doživljaja.

Domaćini ne mogu odrediti minimalnu veličinu grupe

Svaki bi se putnik trebao osjećati dobrodošlo na Airbnbu, bilo da putuje sam ili s grupom.

Pridržavajte se smjernica

Domaćini se moraju pridržavati zdravstvenih i sigurnosnih smjernica prilikom organiziranja doživljaja uživo. Saznajte više o ovim uvjetima.

Domaćini moraju ispoštovati sve rezervacije

Domaćini moraju ispoštovati svoje rezervacije, osim ako domaćin mora otkazati rezervaciju zbog većeg događaja koji ometa susjede, određenih sigurnosnih razloga ili opasnih vremenskih uvjeta. Saznajte više o našim uvjetima otkazivanja za domaćine doživljaja.

Komentari gostiju

Gosti vole znati da mogu očekivati dosljednu razinu kvalitete, bez obzira na to gdje rezerviraju smještaj. Doživljaji moraju imati visoku ukupnu ocjenu i izbjegavati previše niskih ocjena gostiju (1 - 3 zvjezdice). Domaćinima s previše niskih ocjena ili problemi koje su prijavili gosti mogli bi biti suspendirani i/ili uklonjeni s Airbnba.

Što ne dozvoljavamo za sudjelovanje u doživljajima

Mistreatment of animals

Airbnbove smjernice za dobrobit životinja primjenjuju se na doživljaje koji uključuju divlje životinje u divljini i u zatočeništvu, kao i za pripitomljene životinje koje se brinu o ljudima. Kršenja uključuju izravnu interakciju s divljim životinjama (npr. jahanje, maženje, hranjenje), sanjkanje pasa, kupnju ili konzumaciju proizvoda divljih životinja i određene druge aktivnosti.

Kršenje pravila o intelektualnom vlasništvu

Ne dozvoljavamo upotrebu djela zaštićenih autorskim pravima kao što su glazba, videozapisi, fotografije ili književnost, osim ako je rad kreiran ili propisno licenciran od strane domaćina ili je u javnoj domeni. Također zabranjujemo neovlaštenu upotrebu drugih vrsta intelektualnog vlasništva kao što su zaštitni znakovi (npr. nazivi robnih marki) ili pojedinačna imena (npr. slavne osobe) koja predlažu preporuku ili povezanost s domaćinom ili doživljajem.

Kršenje lokalnih propisa ili ograničenja

Domaćini moraju razumjeti i pridržavati se svih važećih zakona, pravila, propisa i drugih uvjeta koji se odnose na njihov doživljaj. Domaćini mogu pronaći informacije o nekim od zakonskih obveza koje bi se mogle odnositi na njihov doživljaj, uključujući informacije o hrani, alkoholu, upotrebi javnih zemljišta i vođenju obilazaka, na našim stranicama o odgovornom ugošćivanju.

Neprimjeren sadržaj i diskriminacija

Doživljaji moraju biti u skladu sa svim uvjetima navedenima u Airbnbovim pravilima za sadržaj i Antidiskriminacijskim pravilima.

Doživljaji koji prelaze granicu s drugim državama

Doživljaji se moraju odvijati u jednoj zemlji. Doživljaji koji uključuju prelazak granice na selu nisu dozvoljeni.

Plaćanja izvan Airbnbovog sustava

Domaćini