Kako osigurati najbolji omjer cijene i kvalitete

Gosti traže doživljaje koji nude izvrstan omjer cijene i kvalitete. Razmislite što biste mogli učiniti da vaš doživljaj bude još više poseban i vrijedan novca koji su gosti platili.

Jedinstvenost, kompetencije, povezanost, lokacija i pouzdanost utječu na to hoće li gosti smatrati da je doživljaj bio vrijedan utrošenog novca. Domaćini s najboljim ocjenama kažu da su ovo najvažniji savjeti da osigurate dobar omjer cijene i kvalitete.

• Prilagodite aktivnosti grupi. U rubrici Danas i putem poruka saznajte više o svakoj grupi, primjerice koji su im hobiji i koje jezike govore. Razmislite o tome da prilagodite aktivnosti njihovim interesima.
• Podignite kvalitetu svega onoga čega možete. Ako gostima osigurate kvalitetnije materijale ili im ispričate neke priče koje ste se potrudili pronaći, gosti će to itekako cijeniti. To mogu biti i sasvim male stvari, primjerice upotreba organskih sastojaka.
• Komunicirajte s gostima nakon doživljaja. Zahvalite se gostima porukom i pošaljite im fotografije i preporuke. Zahvaljujući ovim detaljima gosti će znati da vam je stalo i osjećat će povezanost.

„Nakon doživljaja šaljem personaliziranu kartu s preporukama”, kaže Justin koji organizira pješačke ture u Sydneyu i Brisbaneu (Australija). „Koliko znam, to standardni turistički vodiči ne rade baš često. Gostima je to dragocjeno.”

Čak i najbolji doživljaji mogu dobiti niske ocjene budu li gosti smatrali da ne vrijede toliko koliko su platili. U nastavku je nekoliko stvari koje bi bilo dobro uzeti u obzir kad preispitujete svoju cijenu.

• Napravite usporedbu sa sličnim doživljajima. Potražite slične aktivnosti na Airbnbu i drugim platformama koje se nude u okolici kako biste usporedili cijene i saznali što nudi konkurencija.
• Prilagodite se promjenama u potražnji. Eksperimentirajte s cijenama za različite sate, dane, godišnja doba ili posebne događaje. Primjerice, vikendi mogu biti traženiji od radnih dana.
• Ponudite popuste. Kratkotrajni popusti, popusti za rane rezervacije i popusti za veće grupe mogu vam pomoći da privučete goste i popunite sva mjesta. Ako ponudite više od jednog popusta, gost će dobiti onaj koji mu donosi najveću uštedu.

„Ljudima uvijek morate ponuditi više od onoga što očekuju za tu cijenu”, kaže Evren, koji organizira obilazak četvrti Soho u Londonu na temu glazbe. „Za mene to ne znači da moram uvrstiti još mjesta koja ćemo obići. Nastojim gostima ponuditi što bolju kombinaciju činjenica i zanimljivih priča kako bih osigurao najbolji omjer cijene i kvalitete.”

Svi domaćini, fotografije i podaci u oglasu moraju ispunjavati standarde i pravila za Airbnb doživljaje.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.