Kako odabrati postavke rezervacije

Rezervacije se prihvaćaju na jedan od dva načina: automatski (ako vam je uključena opcija instant rezervacije) ili pojedinačno, tako da sami odgovorite na svaki zahtjev za rezervaciju. Velik broj gostiju i domaćina voli se koristiti opcijom instant rezervacije jer je brza i praktična.

Opcija instant rezervacije omogućuje gostima automatsko ugovaranje rezervacija za datume koji su dostupni u vašem kalendaru. Zahtjeve za rezervacije dobivat ćete samo za one rezervacije za koje je potrebno vaše odobrenje zbog nekih posebnih okolnosti, primjerice za rezervacije s više od 31 noćenja.

Svi gosti moraju prihvatiti vaš kućni red i ispunjavati Airbnbove uvjete za ugovaranje rezervacije. Nakon objavljivanja oglasa moći ćete aktivirati postavke prema kojima gosti koji žele upotrijebiti instant rezervaciju moraju ispunjavati sljedeće uvjete:

• imati barem jednu dovršenu rezervaciju i nijednu lošu recenziju ni incident prijavljen Airbnbovoj službi za podršku
• pročitati vašu uvodnu poruku koja im se šalje automatski te odgovoriti na pitanja koja su u njoj navedena.

Kad neki gost bude htio rezervirati vaš smještaj, dobit ćete zahtjev za rezervaciju. Morat ćete odobriti ili odbiti zahtjev u roku od 24 sata jer nakon toga istječe. Možete urediti postavke obavijesti kako biste bili sigurni da će svaki zahtjev stići do vas u najkraćem mogućem roku.

Kad gost pošalje zahtjev za rezervaciju, ti se datumi u kalendaru automatski blokiraju kako se ne bi preklapali sa zahtjevima koji stignu kasnije. Datumi ostaju blokirani ako prihvatite zahtjev ili ako dopustite da on istekne, pa je važno da na svaki zahtjev odgovorite u najkraćem mogućem roku.

Nakon što potvrdite 5 rezervacija, u postavkama rezervacije automatski će se uključiti opcija instant rezervacije. U svakom trenutku možete promijeniti postavke.

U nastavku je navedeno nekoliko stvari koje bi bilo dobro uzeti u obzir kad uređujete postavke rezervacije.

Instant rezervacija

• Gosti vole kad mogu odmah potvrditi rezervaciju i uz ovu biste opciju mogli ostvariti veći broj rezervacija.
• Instant rezervacija opcija je koja vam omogućuje da automatski prihvatite rezervacije koje odgovaraju postavljenim kriterijima.
• Morat ćete redovito ažurirati kalendar i sinkronizirati ga s drugim kalendarima kojima se koristite.

Zahtjevi za rezervacije

• Gosti cijene brze odgovore, pa je ova opcija dobro rješenje samo ako možete odgovoriti u roku od najviše 24 sata.
• Ako ih ima, obavezno spomenite posebna pravila koja vrijede za vaš smještaj kao i specifične značajke (npr. da do jedinih ulaznih vrata vode strme stepenice).
• Ne smijete odbiti zahtjev iz razloga koji su u suprotnosti s Airbnbovim antidiskriminacijskim pravilima.

Odaberite opciju koja će vam omogućiti da izbjegnete otkazivanje rezervacija iz razloga koji se mogu spriječiti jer ćete u slučaju otkazivanja možda morati platiti naknadu ili snositi druge posljedice.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.