Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Odgovori na najčešća pitanja o postupku čišćenja u 5 koraka

    Odgovori na najčešća pitanja o postupku čišćenja u 5 koraka

    Evo što biste trebali znati o posebnim mjerama za čistoću u pet koraka.
    Autor: Airbnb (24. tra 2020.)
    Članak (6 min)
    Ažurirano 27. lis 2020.

    Izdvojeno

    Gostima je čistoća važna. Bilo da je riječ o proizvodima koje upotrebljavate ili dodatnim mjerama koje poduzimate, oni žele znati na koji se način brinete o njihovoj sigurnosti. I ne samo oni. Nadležna i zakonodavna tijela usredotočena su na osiguravanje visokih standarda čistoće u nastojanju da zaštite ljude kad se poduzeća ponovno otvore i ljudi ponovno počnu putovati.

    Nije nimalo čudno što mnogi od vas traže više savjeta o tome kako očistiti i dezinficirati prostor koji iznajmljuju. To je bilo jedno od najčešćih pitanja na nedavno održanim razgovorima s domaćinima diljem svijeta, a savjeti za čišćenje i dalje su popularna tema u Centru Airbnbove zajednice kao i ovdje u našem informativnom centru.

    Stoga smo usvojili posebne mjere za čistoću koje se sastoje od 5 koraka i koje pomažu domaćinima da učinkovitije očiste smještaj tijekom pandemije bolesti COVID-19, a i ubuduće. Postupak od pet koraka temelji se na Airbnbovom priručniku za čišćenje koji je sastavljen u suradnji sa stručnjacima. Svjesni smo da nije lako početi primjenjivati novi način čišćenja, pa je priručnik zato opsežan i sadrži preporuke stručnjaka, savjete o sigurnosti i zaštiti i kontrolne popise.

    Svjesni smo da biste mogli imati pitanja o samom postupku, stoga smo se potrudili da na njih odgovorimo na ovoj stranici.

    Gdje mogu pronaći informacije o posebnim mjerama za čistoću?
    Posebne mjere za čistoću koje se sastoje od pet koraka temelje se na Airbnbovom priručniku za čišćenje koji je sastavljen u suradnji sa stručnjacima. Ovaj opsežni priručnik sadrži preporuke stručnjaka, popis potrepština koje trebate nabaviti, savjete za sigurnost i zaštitu i kontrolne popise. U rubrici Statistika u odjeljku koji se odnosi na čišćenje možete pronaći dodatne savjete, posebne kontrolne popise i još mnogo toga.

    Koja je razlika između posebnih mjera za čistoću od pet koraka i mjera za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19?
    Posebne mjere za čistoću od pet koraka samo su jedan dio mjera za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19. Osim toga, prilikom susreta uživo domaćini i gosti moraju nositi maske i održavati fizički razmak.

    Vrijede li mjere za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19 i za goste?
    Da, u skladu s mjerama za sigurnost i zaštitu gosti moraju nositi masku za lice i održavati fizički razmak od 2 metra prilikom susreta uživo s domaćinima i drugim gostima koji nisu u njihovoj grupi.

    Zašto se sada svi domaćini moraju pridržavati posebnih mjera za čistoću od pet koraka?
    S obzirom na to da pandemija i dalje traje, važno je da svi damo svoj doprinos kako bismo pomogli u suzbijanju širenja bolesti COVID-19. Svjesni smo da nije lako početi primjenjivati novi način čišćenja, pa smo sastavili opsežan priručnik za čišćenje koji sadrži preporuke stručnjaka, savjete o sigurnosti i zaštiti te kontrolne popise.

    Kako će gosti znati da se pridržavam posebnih mjera za čistoću od 5 koraka?
    Kad se domaćini obvežu na pridržavanje tih mjera, njihov će oglas dobiti posebnu oznaku po kojoj će gosti znati da su se obvezali u svakom trenutku pridržavati standarda za čistoću. Nekoliko je stvari koje morate znati o posebnim oznakama koje se prikazuju u oglasima:

    • Kako bi dobili posebnu oznaku, domaćini će se morati obvezati na provedbu posebnih mjera za čistoću od pet koraka za sve svoje smještaje prilikom svake smjene gostiju.
    • Domaćini koji iznajmljuju privatne sobe morat će se pridržavati dodatnih smjernica kako bi se obvezali na provođenje posebnih mjera za čistoću i dobili posebnu oznaku u oglasu.
    • Kad se obvežete na provođenje mjera, posebna oznaka će se pojaviti na stranici vašeg oglasa u roku od 24 sata.

    Kako će Airbnb provjeriti pridržavaju li se domaćini posebnih mjera za čistoću?
    Domaćini se moraju pridržavati posebnih mjera za čistoću od pet koraka. Naš sustav recenzija dodatni je mehanizam za provjeru i korekcije jer ako se domaćin ne pridržava mjera, gosti to mogu spomenuti u svojim recenzijama.

    Što ako ne potvrdim da se pridržavam mjera za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19?
    Od 12. listopada 2020. domaćini koji nude smještaj u svojoj će aplikaciji ili na kontrolnoj ploči vidjeti obavijest o posebnim mjerama za čistoću od pet koraka i stranicu na kojoj će moći potvrditi da će se pridržavati mjera za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19. Ako ne pristanete na te uvjete do 20. studenog 2020., mogli biste dobiti upozorenje te bi vaš korisnički račun mogao biti suspendiran, a u nekim slučajevima i uklonjen s Airbnba.

    Što ako gost prijavi domaćina koji se obvezao na pridržavanje posebnih mjera za čistoću od pet koraka, ali se ne pridržava propisanih standarda?
    Smatramo da se većina problema može riješiti tako da domaćin dobije dodatne informacije i podršku. Međutim, domaćini koji budu višestruko ili ozbiljno kršili propisane standarde za čistoću mogli bi dobiti upozorenja te bi njihov korisnički račun mogao biti suspendiran, a u nekim slučajevima i uklonjen s Airbnba.

    Ako se obvežem na provedbu posebnih mjera za čistoću od pet koraka, porast će mi troškovi čišćenja. Kako ću pokriti te troškove?
    Kao domaćin imate mogućnost u svoj oglas dodati naknadu za čišćenje, a iznos te naknade određujete sami. Ako dodate naknadu za čišćenje (ili promijenite iznos naknade ako ste je već bili odredili), to vam može pomoći da podmirite dodatne troškove koji proizlaze iz pridržavanja propisanih uvjeta.

    Iznajmljujem privatnu sobu. Mogu li sudjelovati?

    Da, domaćini smještaja moraju se pridržavati posebnih mjera za čistoću od pet koraka i dobit će posebnu oznaku u svom oglasu nakon što se na njih obvežu. Svjesni smo toga da su domaćini čiji gosti borave i u zajedničkim prostorijama suočeni s jedinstvenim izazovima u pogledu čišćenja i održavanja fizičkog razmaka, pa smo za njih sastavili dodatne smjernice.

    Koristim se profesionalnim uslugama čišćenja pa smještaj čisti druga osoba. Kako ću osigurati da se ta osoba pridržava svih propisanih mjera?
    Osobi koja vam pruža usluge čišćenja morate poslati postupak od pet koraka, priručnik za čišćenje i druge sadržaje koji se nalaze u informativnom centru te se pobrinuti da se pridržavaju propisanih standarda. Morat ćete se obvezati na svaki korak u ime osobe koja čisti vaš smještaj i preuzeti odgovornost za to da se ta osoba pridržava svih koraka.

    Mora li postojati određeni razmak između rezervacija ako se obvežem na pridržavanje posebnih mjera za za čistoću od pet koraka?
    Imajte na umu da se preuzimajući obvezu provođenja posebnih mjera za čistoću od pet koraka obvezujete pridržavati i lokalnih propisa. To znači da ćete se pridržavati svih dodatnih smjernica za sigurnost i čistoću koje je izdala nadležna državna agencija poput, primjerice, one koliko dugo treba čekati prije ulaska u prostor. Primjerice, američki Centar za kontrolu i prevenciju bolesti preporučuje da se pričeka 24 sata. Ako to nije moguće, preporučujemo da pričekate najmanje tri sata (ili što je duže moguće) nakon što gost ode. Ako želite postaviti razmak između rezervacija, to možete učiniti u postavkama. Veći razmak između dviju rezervacija smanjuje rizik od izlaganja mikroorganizmima te vam ostavlja više vremena za čišćenje, dezinfekciju i pripremanje smještaja nakon svakog gosta.

    Domaćin sam Airbnb doživljaja. Postoje li neke mjere u pogledu čistoće kojih se i ja moram pridržavati?
    Da. Za domaćine doživljaja u državama i na područjima na kojima su se ponovno počeli održavati doživljaji uživo sastavili smo smjernice za čistoću te pravila i preporuke za zaštitu zdravlja i sigurnosti kojih se i vi trebate pridržavati. Postoje i posebne smjernice za domaćine doživljaja u kategoriji hrane i pića te domaćine koji organiziraju pustolovine. Svi domaćini doživljaja uživo moraju riješiti test znanja i obvezati se na pridržavanje smjernica.

    Osim posebnih mjera, imate li kakve dodatne smjernice za ugošćivanje i putovanja tijekom pandemije bolesti COVID-19?
    Uz mjere za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19 tu su i drugi koraci koje domaćini i gosti moraju poduzimati kad ugošćuju ili putuju u ovom razdoblju:

    • Često perite ruke i ne dodirujte lice.
    • Nemojte putovati niti primati goste ako ste nedavno bili izloženi koronavirusu odnosno ako imate simptome bolesti COVID-19.
    • Više informacija možete pronaći u smjernicama za sigurnost i zaštitu zdravlja za domaćine i goste na Airbnbu. Također se obavezno pridržavajte svih lokalnih pravila i preporuka.

    Na koji način mogu pratiti kako se mijenjaju lokalni propisi i smjernice?
    Situacija se i dalje mijenja iz dana u dan, a neka se pravila i preporuke (primjerice, koliko dugo čekati prije ulaska u smještaj) mogu razlikovati ovisno o tome gdje se nalazi smještaj koji iznajmljujete. Dodajte ovaj članak iz Centra za pomoć u spremljene stranice kako biste saznali više o važećim propisima i smjernicama koje se odnose na čišćenje, a primjenjuju se na vašem području.

    Nadamo se da će vam ovi sadržaji pomoći da prilagodite svoj način čišćenja trenutačnim okolnostima. Kao i uvijek, zahvalni smo vam što ste član Airbnbove zajednice.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    Airbnb
    24. tra 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?