Uloga socijalnog radnika u putovanju izbjeglice

Open Homes postao je Airbnb.org

Airbnbov program Open Homes prerastao je u Airbnb.org, novoosnovanu neprofitnu organizaciju izuzetu od oporezivanja u skladu s poglavljem 501(c)(3) Poreznog zakona SAD-a. Hvala vam što ste nam pomogli da pod okriljem programa Open Homes stvorimo zajednicu. Radujemo se što ćemo zajedno krenuti u novo poglavlje.

Jennifer Glassmyer jasno se sjeća kad je prvi put dočekala izbjegličku obitelj u zračnoj luci u Seattleu. „Oni su bili Somalijci. Majka je bila sama, trudna i putovala je sa četvero djece, od kojih jedno bilo s invaliditetom. Nikada prije nisu letjeli, a mi smo bili nervozni jer nismo znali kako će proći carinu”, kaže Jennifer.

„Na mjestu na kojem se preuzima prtljaga stajala sam s njihovom prijateljicom iz izbjegličkog kampa u kojem su godinama živjeli u Keniji, ali se u međuvremenu nisu vidjeli možda pet godina. Trajalo je dugo vremena, ali čim su ušli kroz vrata, dvije su žene potrčale jedna prema drugoj, zagrlile se i počele razgovarati na somalijskom. Iako nisam znala što govore, svi su bili iznimno dirnuti tim susretom.”

Jennifer radi za Jewish Family Service (JFS) u Seattleu, jednu od mnogobrojnih neprofitnih organizacija koje primaju klijente izbjeglice koje im proslijeđuje devet nacionalnih agencija koje surađuju s američkim Ministarstvom vanjskih poslova. Američka židovska zajednica je poznata po tome što već dugo vremena pomaže raseljenim ljudima, a objašnjenje za to nalazi se na internetskoj stranici JFS-a: „Naša zajednica razumije kako je to napustiti dom i započeti novi život u stranoj zemlji.”

JFS je također partner programa Open Homes i surađuje s Airbnb domaćinima kako bi izbjeglicama ponudio besplatan privremen smještaj u Seattleu i okolici. Razgovarali smo s Jennifer o njenom poslu, saznali više o putovanju izbjeglica te kako je dobila inspiraciju da iskoristi svoj privilegiran položaj kao američki državljanin i pomogne onima koji to nisu.

Želja Jennifer za rad s izbjeglicama nastala je kada je kao srednjoškolka provela godinu dana u inozemstvu u Belgiji. „Odmah sam primijetila da je tamo bilo puno izbjeglica iz Sjeverne Afrike i Bliskog istoka. To je bila vruća tema 2012. Antagonizam koji je tamo vladao prema imigrantima uistinu me iznenadio.“

Nakon povratka u SAD studirala je na Sveučilištu u Washingtonu i potaknuta svojim iskustvom u Belgiji odlučila se uključiti u radnu skupinu za sirijsku izbjegličku krizu. Ispostavilo se da je rad s izbjeglicama iziskivao poznavanje prava, sociologije i jezika. „Sve ono u čemu uživam i što mi je važno.” Posredstvom te radne skupine došla je u JFS, gdje već više od dvije godine radi kao socijalna radnica i koordinatorica za radnje prije dolaska izbjeglica.

Socijalni radnik pomaže izbjeglicama prva tri mjeseca boravka u SAD-u, a JFS dobiva klijente kojima treba pomoći da započnu novi život od Ministarstva vanjskih poslova.

„Tri mjeseca mogu se činiti stvarno kratkim razdobljem jer to i je kratko razdoblje!” , kaže Jennifer. „Dakle, veliki dio našeg posla čini povezivanje ljudi s mnogim uslugama (zdravstvena skrb, obrazovanje, smještaj) koje su im potrebne za dugoročnu stabilnost i sigurnost.”

Socijalni radnici pomažu ljudima da se upišu na tečajeve engleskog jezika kao stranog jezika, da izvade policu zdravstvenog osiguranja, da upišu djecu u vrtić i školu te da pronađu posao. Sve ono s čime bi im se samima bilo teško snaći u novoj zemlji.

Iako je osiguranje dugoročne stabilnosti obiteljima krajnji cilj socijalnog radnika, privremeni smještaj može odigrati ključnu ulogu u putovanju izbjeglice.

„Može biti iznimno teško osigurati trajni smještaj prije nego što svi stignu”, kaže Jennifer. „Nekoć je naša jedina opcija za privremeni smještaj bila hotel, a znamo da su hoteli skupi. Sklapanje suradnje [s programom Open Homes] već se pokazalo kao pun pogodak”, jer su troškovi privremenog smještaja podmireni, a i novopristigle izbjeglice dobile su udoban prostor za boravak. Kuhinja u kojoj se mogu pripremati topli obroci ili dvorište u kojem se djeca mogu igrati puno znače u najranijim danima privikavanja izbjeglica na novo okruženje.

„JFS je dosad imao isključivo pozitivna iskustva sa svim domaćinima [u programu Open Homes]”, kaže Jennifer i objašnjava da su neki od njih, „i prije već pružali smještaj izbjeglicama i da je to cilj do kojeg im je stalo i koji žele podržati.”

Međutim, za sudjelovanje domaćina u programu Open Homes nije potrebno nikakvo iskustvo, a naši partneri imaju aktivnu ulogu tijekom cijelog boravka. Socijalni radnici iz JFS-a (ili neke druge Airbnbove partnerske agencije) pokreću postupak pronalaska smještaja, od razmjene poruka s potencijalnim domaćinima do dovršetka postupka ugovaranja rezervacija, te gostima izbjeglicama tijekom boravka u privremenom smještaju služe kao primarna osoba za kontakt (i to često na raspolaganju svaki dan).

Za ljude koji nisu u mogućnosti primati izbjeglice, ali i dalje žele djelovati lokalno, postoje i drugi načini da pomognu izbjegličkoj zajednici. Mogućnosti se razlikuju od regije do regije. Negdje se skupljaju donacije u naturi, negdje traže mentori, a negdje drugdje volonteri. Jennifer vam savjetuje da na internetu potražite agencije za zbrinjavanje izbjeglica u svojoj zajednici i izravno im se obratite da saznate kako možete pomoći.

U osvrtu o tome kako je rad s izbjeglicama utjecao na nju Jennifer kaže: „Kao osobi koja je rođena i odrasla u SAD-u, a zatim počela raditi s izbjeglicama u svojim dvadesetima, to je bilo vrlo vrijedno iskustvo koje je utjecalo na moje viđenje svijeta. Stekla sam uvid da želim saznati više o drugim ljudima, a to je ono što po mojem mišljenju potiče osjećaj zajedništva.”

„Ovaj me posao naučio i kako da iskoristim svoj privilegiran položaj kao američki državljanin i pomognem onima koji to nisu. Mislim da svoje državljanstvo često ne doživljavamo kao privilegiju, ali ono to doista jest”, kaže Jennifer.

„Zbilja mi je otvorila oči usporedba moje situacije kao osobe koja je rođenjem ostvarila tu privilegiju i ljudi koji se moraju svojski potruditi da bi postali građani SAD-a. Ništa nisam morala učiniti da bih dobila državljanstvo, pa se sad s većim poštovanjem odnosim prema svojoj građanskoj dužnosti i utjecaju koji mogu imati na cijelu državu.”

Uključite se u rastuću zajednicu koja pomaže ljudima kad im je potrebna pomoć.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.