Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    6 koraka za primanje u smještaj osoba koje su evakuirane s nekog područja

    Saznajte kako se pripremiti za primanje ljudi iz svoje okolice kojima je nužno potrebna pomoć.
    Autor: Airbnb (23. srp 2019.)
    Članak (4 min)
    Ažurirano 7. pro 2020.

    Izdvojeno

    • Besplatan smještaj može pomoći vašim sugrađanima koji su morali napustiti svoje domove da skupe potrebnu energiju i stanu na svoje noge.

    • Pošaljite poruku potencijalnim gostima kako biste provjerili odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama.

    • S obzirom na to da se mnogo ljudi koji su morali pobjeći iz svojih domova možda teško nosi sa svojim emocijama, važno je dati im prostora ako vas zamole za privatnost.

    Open Homes postao je Airbnb.org

    Airbnbov program Open Homes prerastao je u Airbnb.org, novoosnovanu neprofitnu organizaciju izuzetu od oporezivanja u skladu s poglavljem 501(c)(3) Poreznog zakona SAD-a. Hvala vam što ste se uključili u program Open Homes i pomogli nam u njegovoj provedbi. Radujemo se što ćemo zajedno krenuti u novo poglavlje.

    Kad se dogodi katastrofa, imate mogućnost u okviru Airbnbovog programa Open Homes ponuditi smještaj osobama koje su evakuirane iz svojih domova, humanitarnim radnicima i drugim osobama koje su pogođene tim događajem. Ponudite li im udoban krevet u prostoru kojim se ne koristite, pomoći ćete ovim ljudima da skupe potrebnu energiju, isplaniraju sljedeće korake i ponovno stanu na svoje noge.

    Pročitajte preporuke zaposlenika neprofitnih organizacija i domaćina koji su ranije primali goste u takvim situacijama i saznajte kako na najbolji mogući način pripremiti smještaj za svoje sugrađane koji su morali napustiti svoje domove. Otkrit ćemo vam šest najvažnijih koraka koje trebate poduzeti kako biste ponudili smještaj ljudima koji se još ne mogu vratiti svojim kućama.

    Pripremite se za goste

    Ponuditi smještaj vrlo je jednostavno. Dovoljno je da imate smještaj u kategoriji cijelog prostora s udobnim krevetom. „Stres koji ljudi proživljavaju nakon katastrofe može biti jednak onome koji su doživjeli tijekom samog događaja. Stoga su sigurnost, zaštita i smještaj u kojemu mogu boraviti iznimno važni za dobrobit i budućnost svake osobe koja je bila prisiljena napustiti svoj dom”, objašnjava Michael Bowers, voditelj humanitarnih aktivnosti u organizaciji Mercy Corps.

    Pružajući im siguran krov nad glavom itekako pomažete svojim sugrađanima u teškim trenucima.

    Odgovarajte na zahtjeve

    Dobivat ćete poruke od ljudi koji traže smještaj i misle da bi im vaš smještaj mogao odgovarati. Prije bilo kakve službene potvrde imat ćete mogućnost komunicirati s potencijalnim gostima putem poruka na Airbnbu kako biste bolje razumjeli što im sve treba. Prije nego što prihvatite zahtjev, možete se raspitati o broju ljudi koji bi boravili u smještaju, o kućnim ljubimcima i svemu onome na temelju čega ćete lakše zaključiti što možete očekivati.

    Trebalo je nekoliko dana da Andrew i Gabriela Berk, koji su svoj smještaj u Los Angelesu ponudili ljudima pogođenim požarima u studenom 2018. godine, počnu primati zahtjeve na Airbnbu. „Dobili smo poruku od koje sam se odmah naježio”, kaže Andrew. „U poruci je pisalo: 'Moja je majka upravo ostala bez svog doma. Evakuirana je prvo u Chico, a nakon toga u neki drugi grad.’” Nakon što su s tom obitelji razmijenili nekoliko poruka, Berkovi su im ponudili prazan studio apartman u svojoj kući.

    Ne zaboravite na toaletne potrepštine, Wi-Fi i druge sadržaje

    Bowers preporučuje domaćinima da prilikom pripremanja prostora za goste „razmisle o svemu onome čime se koriste u vlastitom domu.” Osnovni sadržaji poput pribora i sredstava za čišćenje, čistih ručnika i toaletnih potrepština bit će od koristi gostima, a isto vrijedi i za bežični internet i mogućnost pranja rublja. Osim toga naglašava i da „osnovne stvari koje imate u svom ormariću u kupaonici ili ispod sudopera u kuhinji” gostima mogu biti itekako korisne. „To su stvari koje ovi ljudi više nemaju.”

    Pružite gostima udobnost kao u vlastitom domu

    „Situacija u kojoj ste prisiljeni napustiti svoj dom zbog požara, potresa ili neke druge prirodne katastrofe vrlo je stresna i emocionalno teška”, objašnjava Felicia Carmichael, voditeljica komunikacija u organizaciji All Hands and Hearts Smart Response. „Velika je utjeha imati mogućnost na kraju dana doći u topli dom umjesto u sterilnu hotelsku sobu ili sportsku dvoranu punu ljudi.” Stvari poput dodatnih pokrivača i srdačne poruke gostima mogu itekako puno značiti.

    „Dom je mjesto gdje provodimo vrijeme s obitelji, kuhamo i skupljamo energiju”, kaže ona. „To je sigurno mjesto koje nam pruža utjehu.”

    Razgovarajte s gostima prije njihova dolaska

    Kad prihvatite rezervaciju, slobodno se obratite gostima SMS porukom ili komunicirajte putem naše platforme kako biste saznali što bi im sve moglo pomoći da im u vašem smještaju bude što udobnije. Vaši susjedi možda imaju neke od stvari koje su im potrebne, primjerice dječja kolica, punjače za telefone ili neke druge stvari koje su im najnužnije. Od vas se ne očekuje da gostima ostavite, primjerice, energetske pločice, nešto za čitati i/ili igračke za djecu određene dobi, no možete to učiniti kako biste pokazali da vam je stalo.

    Kad su se Berkovi pripremali primiti goste, Gabriela im je željela kupiti odjeću i opskrbiti ih namirnicama, a Andrew se bojao da bi im mogao nametnuti nešto što on pretpostavlja da im je potrebno, a to nije slučaj. „Sviđa mi se izraz 'pružiti ruku kako bi nekome pomogao, a ne samo kako bi mu nešto dao'”, kazao je. „Smatrao sam da trebamo prvo razgovarati s njima kako bismo saznali što žele, a ne ih dočekati s, primjerice, punim kolicima namirnica.”

    Poštujte privatnost

    Neki ljudi žele objedovati s domaćinima i s njima čavrljati, dok se drugi radije drže za sebe. Ljudi koji su pobjegli iz svojih domova možda se teško nose sa svojim emocijama. Stoga je važno dati im prostora ako vas zamole za privatnost. U bilo kojem trenutku slobodno ih pitajte u kojoj mjeri žele imati privatnost.

    „Ne mogu ni zamisliti koliko je za nju to bilo bolno”, kaže Gabriela govoreći o svojoj gošći. „Sve je izgubila.” Andrew je potvrdio sve ono što je ispričala njegova supruga. „Iznimno je važno da ljudima damo dovoljno prostora i osiguramo im privatnost”, kaže, „jer ne znamo što sve u tom trenutku prolaze, niti što se dogodilo niti kako se osjećaju.”

    Odlučite li nakon neke katastrofe ponuditi smještaj ljudima koji se još ne mogu vratiti u svoje domove, svojim sugrađanima možete pomoći da se oporave od svega onoga što su proživjeli i da očvrsnu.

    Uključite se u rastuću zajednicu koja pomaže ljudima kad im je potrebna pomoć.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    • Besplatan smještaj može pomoći vašim sugrađanima koji su morali napustiti svoje domove da skupe potrebnu energiju i stanu na svoje noge.

    • Pošaljite poruku potencijalnim gostima kako biste provjerili odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama.

    • S obzirom na to da se mnogo ljudi koji su morali pobjeći iz svojih domova možda teško nosi sa svojim emocijama, važno je dati im prostora ako vas zamole za privatnost.

    Airbnb
    23. srp 2019.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?

    I ovo bi vam se moglo svidjeti

    I ovo bi vam se moglo svidjeti