Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Što morate znati o ugošćivanju obitelji i kućnih ljubimaca

    Što morate znati o ugošćivanju obitelji i kućnih ljubimaca

    Prilagodite svoj smještaj i ažurirajte podatke u oglasu kako biste privukli širu skupinu gostiju.
    Autor: Airbnb (21. srp 2020.)
    Članak (9 min)
    Ažurirano 21. kol 2020.

    Izdvojeno

    • Prilagodite li smještaj za primanje obitelji i kućnih ljubimaca, veće su šanse da ćete ostvariti više rezervacija.

    • Ažurirajte podatke u oglasu i navedite da je vaš smještaj prikladan za obitelji te potkrijepite to fotografijama.

      • Dodajte sadržaje kao što su prijenosni krevetić i stolica za hranjenje.

      • Saznajte kako vas Airbnb štiti kao domaćina u slučaju da iskrsne kakav problem.

      Budući da su mnogi uredi, škole i vrtići diljem svijeta zatvoreni, roditelji sada imaju veću fleksibilnost u pogledu toga gdje će živjeti i raditi. Mnogi to žele iskoristiti kako bi više putovali, pa se čak i privremeno sele u prostraniji dom ili na lokaciju gdje mogu uživati u čarima prirode.

      Iako nije svaki prostor siguran za djecu i kućne ljubimce, evo što biste trebali znati ako ih želite ugošćivati u svom smještaju:

      Za ugošćivanje obitelji i kućnih ljubimaca korisno je planirati unaprijed i dobro se pripremiti

      Ako niste sigurni je li ugošćivanje obitelji s djecom i kućnih ljubimaca u vašem smještaju dobra ideja, na raspolaganju imate niz koraka koje možete poduzeti kako biste se u vezi s tim osjećali ugodnije.

      Unaprijed obavijestite goste o sadržajima koje imate (ili nemate) u smještaju.
      Navedete li roditeljima detaljno sve obiteljske sadržaje koje će imati na raspolaganju u smještaju, uvelike ćete im olakšati pripremu i pakiranje za putovanje. U svom vodiču možete navesti i preporuke za trgovine gdje mogu kupiti potrepštine ili nadopuniti zalihe.

      Evo koje izmjene možete napraviti u smještaju kako biste ga s vremenom prilagodili u prostor prikladan za obitelji:

      • Odaberite namještaj koji je čvrst i stabilan (ako je moguće, izbjegavajte staklo).
      • Ne zagušujte prostor nepotrebnim stvarima i ukrasima kako biste ga lakše mogli čistiti.
      • Premjestite lomljive i oštre predmete izvan dječjeg dosega.
      • Opskrbite kuhinju plastičnim čašama i tanjurima za višekratnu uporabu kako biste izbjegli lomljenje posuđa.
      • Razmislite o tome da na ormariće i utičnice postavite dječju sigurnosnu zaštitu.
      • Za materijale i tekstile u okviru smještaja birajte one koji su izdrživi i lako se održavaju (kao npr. materijal jastuka za upotrebu na otvorenom).
      • Drvene podove prekrijte tepisima koji se mogu prati.

      Poduzmite osnovne mjere opreza kako biste zaštitili svoj smještaj i svoje goste.

      • Postavite detektore dima i ugljikovog monoksida te aparat za gašenje požara pored štednjaka u kuhinji kako bi se svi osjećali sigurnije.
      • Ne zaboravite navesti te sadržaje u postavkama oglasa i redovito u uređajima mijenjati baterije.
      • U kućni priručnik i karticu s najvažnijim informacijama za goste obavezno uvrstite brojeve lokalnih hitnih službi.

      Razmislite o tome da odredite dodatne pologe i naknade.

      • Dodajte sigurnosni polog: domaćini u postavkama oglasa mogu odrediti sigurnosni polog za svoj smještaj. Gostu se neće izvršiti predautorizacija sredstava na računu, već će mu se iznos pologa naplatiti samo ako domaćin podnese zahtjev za isplatu sigurnosnog pologa. Saznajte kako u postavkama oglasa dodati sigurnosni polog
      • Dodajte naknadu za čišćenje: mnogi domaćini u cijenu rezervacije uključuju naknadu za čišćenje kako bi pokrili troškove potrepština za čišćenje ili usluga agencije za čišćenje. Na sljedećoj poveznici saznajte više informacija o tome kako dodati naknadu za čišćenje u svoj oglas.

      Budite upoznati s time što trebate učiniti dođe li do kakvog problema.
      Bez obzira na to koliko se dobro pripremite, nezgode su uvijek moguće. Nekoliko je načina na koje se možete zaštiti kao domaćin na Airbnbu.

      • Zatražite novac putem Centra za posredovanje: putem Centra za posredovanje možete zatražiti novac za nestale ili oštećene predmete, dodatne usluge te ostale situacije koje iskrsnu u vezi s rezervacijom poput situacija kad gost izgubi ključ od smještaja ili kad treba platiti naknadu za kućne ljubimce. Ovim putem možete i isplatiti gostu određeni iznos kao nadoknadu za neki problem (primjerice ako smještaj još nije bio pripremljen u vrijeme kad je gost mogao ući u njega).
      • Upoznajte se s Airbnbovim Jamstvom za domaćine i Osiguranjem domaćina od odgovornosti: Airbnbovo Jamstvo za domaćine i Osiguranje domaćina od odgovornosti pružaju vam primarno osiguranje u slučaju štete i odgovornosti. Savjetujemo vam da uz to još imate policu osiguranja vlasnika nekretnine odnosno najmoprimca te policu osiguranja od odgovornosti. Saznajte na koji ste način zaštićeni kao domaćin

      Savjet: čim primijetite da nešto nije u redu u smještaju, obavezno to snimite kako biste te fotografije mogli priložiti uz odštetni zahtjev.

      Korisni sadržaji mogu pridonijeti udobnosti smještaja

      Ako želite privući obiteljske putnike, vodite računa o sitnim, ali bitnim detaljima koji vam mogu pomoći da se istaknete kao idealan domaćin. Kako bi gostima boravak u vašem smještaju bio ugodniji, imajte u pripremi dodatne ručnike i prekrivače jer to često traže gosti. Također, neka gosti uvijek na raspolaganju imaju više nego dovoljno toaletnog papira i sadržaja poput papra, soli i ulja te osnovnu opremu za kuhanje.

      Inspirirajte se pričom o Elsie koja u svom smještaju u Nashvilleu (Tennessee) ugošćuje obitelji s djecom i saznajte kako je ona uredila prostor da pruži veću udobnost obiteljima:

      Savjet: preporučujemo vam da uvijek imate zalihu sredstava za čišćenje, osobito toaletnog papira, maramica za dezinfekciju i sredstva za uklanjanje mrlja. Također, uvijek je dobro unaprijed pripremiti sve što vam je potrebno za duže boravke.

      I kućnim ljubimcima je potrebno posvetiti posebnu pažnju

      Primijetili smo ne samo da sve više obitelji putuje s djecom, već i da na putovanje žele povesti i svoje četveronožne prijatelje. Naime, sve više korisnika na Airbnbu u posljednje vrijeme upotrebljava filtar za pretraživanje smještaja u kojima su dozvoljeni kućni ljubimci. Ako u svoj smještaj primate kućne ljubimce, savjetujemo vam da osigurate sljedeće:

      • zdjele za hranu i vodu
      • navlake za namještaj prikladne za kućne ljubimce
      • zalihu ručnika namijenjenih za brisanje šapa po dolasku u smještaj
      • zalihu potrepština za čišćenje.

      Ako imate vrt koji je ograđen ili privatno dvorište, obavezno to istaknite u opisu oglasa. Savjetujemo vam i da navedete maksimalan broj kućnih ljubimaca koji je dozvoljen u smještaju.

      Ovo su neki od načina na koje možete istaknuti da je vaš smještaj prikladan za kućne ljubimce:

      • Ažurirajte kućni red tako da u pravilima jasno naznačite kad je u redu da gost ostavi ljubimca samog u smještaju, a kad ne. Ako postoje određeni dijelovi smještaja gdje životinja mora biti na povodcu ili gdje joj nije dozvoljen pristup, navedite i to (primjerice bazen ili vrt). Možete navesti i gdje se po pravilima odlaže životinjski izmet. Uštedite vrijeme i u rubrici Oglasi ažurirajte kućni red za više oglasa odjednom.
      • U vodiču obavezno navedite preporuke za pseće parkove, lokalne veterinare i trgovine za kućne ljubimce.
      • Ako smatrate da bi gosti mogli poželjeti otići na jednodnevni izlet bez svog kućnog ljubimca ili da bi im mogla zatrebati pomoć u pogledu njegova čuvanja, možete im preporučiti nekoga tko nudi usluge čuvanja kućnih ljubimaca, pseći vrtić ili obližnji smještaj za kućne ljubimce.

      Savjet: Airbnb nema posebnu rubriku u koju možete unijeti naknadu za kućne ljubimce, no taj iznos možete naplatiti putem Centra za posredovanje ili možete prilagoditi naknadu za čišćenje tako da uključuje i taj iznos.

      Što biste trebali znati o životinjama pomagačima
      Važno je ne zaboraviti da životinje pomagači (u koje ubrajamo životinje za pomoć i životinje za pružanje emocionalne podrške) nisu isto što i kućni ljubimci jer bez njih njihovi vlasnici ne bi mogli normalno funkcionirati. Ako je životinja pomagač poslušna i naučena na život u kući, u skladu s našim antidiskriminacijskim pravilima domaćin ju je dužan primiti (čak i ako inače ne dozvoljava kućne ljubimce). Ovo pravilo ne vrijedi samo u ograničenom broju slučajeva kad njena prisutnost ugrožava nečiju sigurnost ili zdravlje.

      Napominjemo da se u slučaju rezervacije koja uključuje životinju pomagača ne bi trebala primjenjivati naknada za životinje ili jednokratno povećanje naknade za čišćenje. Saznajte više o životinjama pomagačima

      Pobrinite se da gosti znaju što im sve nudite

      Nakon što poduzmete sve potrebne korake da pripremite prostor za obitelji i kućne ljubimce, trebate ažurirati podatke u oglasu i navesti sve nove sadržaje kako biste predstavili smještaj u najboljem svjetlu.

      • Naziv oglasa koji ističe prednosti smještaja i opis koji je detaljan i odražava stvarno stanje smještaja mogu vam pomoći da privučete točno one putnike kojima bi vaš smještaj odgovarao te da postavite jasna očekivanja.
      • Gosti koji putuju s djecom i kućnim ljubimcima mogu pri pretraživanju smještaja upotrijebiti filtre kako bi suzili izbor, pa ne zaboravite ažurirati i popis sadržaja. (U rubrici Oglasi možete ažurirati sadržaje za veći broj oglasa ako ih imate više.) Krevetić i stolica za hranjenje iznimno su bitni sadržaji za goste koji putuju s bebom.
      • Navedite sadržaje kao što su klima-uređaj, perilica/sušilica i kuhinja (ako ih vaš smještaj sadrži).
      • Ako u smještaju postoji perilica, navedite osiguravate li gostima deterdžent za pranje rublja te da li to dodatno naplaćujete.
      • Ako smještaj ima kadu, to svakako spomenite jer je djecu lakše okupati u njoj. Također, u galeriju fotografija obavezno dodajte i fotografiju kade.
      • Ako su u smještaju dozvoljeni kućni ljubimci, ne zaboravite to spomenuti u kućnom redu. Navedite i hoće li biti prisutni i drugi kućni ljubimci.
      • Dobro provjerite je li na fotografijama prikazano sve što ste naveli u oglasu. Pročitajte detaljni vodič za snimanje fotografija koji smo pripremili kako bismo vam pomogli da pomoću fotografija smještaja pokažete što sve trenutačno poduzimate kako biste zadovoljili potrebe putnika.

      Kako biste pripremili smještaj za ugošćivanje obitelji s djecom i kućnih ljubimaca potrebno je uložiti malo više truda, a ovi pažljivo prilagođeni sadržaji jedan su od najboljih načina da se svi gosti u vašem prostoru osjećaju ugodno.

      Izdvojeno

      • Prilagodite li smještaj za primanje obitelji i kućnih ljubimaca, veće su šanse da ćete ostvariti više rezervacija.

      • Ažurirajte podatke u oglasu i navedite da je vaš smještaj prikladan za obitelji te potkrijepite to fotografijama.

        • Dodajte sadržaje kao što su prijenosni krevetić i stolica za hranjenje.

        • Saznajte kako vas Airbnb štiti kao domaćina u slučaju da iskrsne kakav problem.

        Airbnb
        21. srp 2020.
        Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?