Novi alati za domaćine i novosti o putničkim trendovima

Pozdrav svima!

Ovoga vam mjeseca donosim mnogo uzbudljivih vijesti! U nastavku pročitajte više informacija o najnovijim izmjenama na platformi, turneji u okviru koje smo razgovarali s domaćinima širom svijeta te o putničkim trendovima.

Novosti na platformi
Nadam se da ste imali prilike vidjeti Brianovo priopćenje od 24. svibnja u kojem je predstavio neka nova rješenja i izmjene koje uvodimo kako biste se vi i vaši gosti što lakše i što ugodnije koristili Airbnbom. Dvije su važne novosti kojih bih željela da budete svjesni: fleksibilno pretraživanje i Vodič za dolazak.

Najavili smo tri izmjene koje omogućuju fleksibilnost prilikom pretraživanja, a cilj im je da vaš oglas dopre do što većeg broja ljudi.

• Fleksibilni datumi namijenjeni su gostima koje zanima neka lokacija, ali su fleksibilni u pogledu datuma putovanja. Ova značajka, koju smo uveli u veljači, pruža gostima nekoliko novih opcija kod odabira datuma prilikom pretraživanja. Mogu odabrati vikend, cijeli tjedan ili pak jedan ili više mjeseci.
• Fleksibilno pretraživanje, koje ćemo uvesti krajem lipnja, značajka je u okviru koje se prikazuju oglasi koji malo odstupaju od zadanih kriterija pretraživanja. Gostima tako pružamo više opcija, a vaš oglas dopire do većeg broja ljudi. Zamislite da vašem smještaj ima gotovo sve što gost traži, ali nedostaje mu jedan sadržaj, primjerice masažna kada. Naš će algoritam gostu ipak prikazati vaš oglas u rezultatima pretraživanja, dajući mi do znanja koji od sadržaja nedostaje u odnosu na one koje je odabrao kad je započeo s pretraživanjem.
• Fleksibilna odredišta omogućuju gostima da za svoje putovanje odabiru smještaj u kojem žele odsjesti, a ne odredište. Budući da su gosti sada fleksibilni u pogledu toga kada i gdje putuju, mi im možemo ponuditi široku paletu jedinstvenih smještaja među kojima su brvnare, kuće na stablu, farme, jurte i druge vrste smještaja. Ova će značajka biti na raspolaganju gostima od srpnja.
  
• Vodič za dolazak: prije dolaska u smještaj gostima sada šaljemo Vodič za dolazak u kojem se nalaze sve informacije koje su im potrebne da sve protekne bez ikakvih problema. Veći dio sadržaja automatski se sastavlja na temelju podataka iz vašeg oglasa, ali ima i polja koja vi morate popuniti. Savjetujem vam da ažurirate podatke kako biste bili sigurni da gosti dobro znaju što mogu očekivati. Već smo primijetili da domaćini koji su unijeli sve potrebne informacije za vodič češće dobivaju 5 zvjezdica. Više informacija potražite u članku objavljenom u našem informativnom centru, a od tamo ćete moći i ažurirati podatke za svoj vodič.

Razgovori s domaćinima širom svijeta
Nakon Brianovog priopćenja bila sam u prilici susresti se s mnogim domaćinima na događajima koje su organizirali klubovi domaćina u 10 zemalja (i nadam se da ću upoznati još mnogo domaćina na sastancima klubova). Jako nam je bitno čuti vaše mišljenje o izmjenama koje pripremamo i o tome kako će one utjecati na vaše svakodnevne obveze. Ovo su neka od najvažnijih pitanja domaćina na koja smo odgovorili tijekom turneje:

• Uvjeti otkazivanja: saznali smo od domaćina da žele imati na raspolaganju još neke uvjete otkazivanja te da im naši strogi uvjeti otkazivanja ne ostavljaju dovoljno vremena da dobiju drugu rezervaciju ako im neki gost otkaže. Pažljivo smo razmotrili te želje i uveli nove postrožene uvjete otkazivanja. U skladu s tim uvjetima gosti mogu otkazati više od 30 dana prije početka rezervacije i dobit će puni povrat novca.

• Pogodnosti za Superhostove: domaćini koji zadrže status Superhosta 4 puta zaredom dobit će Airbnbov kupon u vrijednosti od 100 USD. Svjesni smo da su vam mogućnosti da iskoristite ovaj kupon u protekloj godini bile ograničene, pa smo produžili datum isteka za sve kupone za 2020. do 31. prosinca 2021., a to se odnosi čak i na one koji su već istekli.*Nadamo se da ćete uskoro moći započeti s planiranjem svoje sljedeće pustolovine!

• Mjere za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19: budući da imamo domaćine u više od 220 država i regija diljem svijeta, svjesni smo da su na svakoj lokaciji na snazi drugačije mjere za zaustavljanje širenja virusa. Uvodimo dvije promjene kako bismo što bolje odgovorili na situaciju koja se neprekidno mijenja.
  • Kad je riječ o nošenju maske prilikom kontakta uživo, više ne vrijede ista pravila za sve zemlje svijeta, već tražimo od domaćina se pridržavaju lokalnih propisa i smjernica.
  • Druga se promjena odnosi na naše posebne mjere za čistoću koje su također doživjele neke izmjene kako bi bile u skladu s najnovijim spoznajama o prenošenju virusa koji uzrokuje COVID-19 te kako bi ih se domaćini što lakše pridržavali. Primjerice, domaćini više neće morati nositi maske i rukavice tijekom čišćenja (iako se to i dalje preporučuje) niti oprati svaki komad posuđa iz ormarića čak i ako se gosti nisu njime koristili. (Detaljnije informacije potražite u najnovijoj verziji našeg priručnika za čišćenje). Ako ste već pristali primjenjivati posebne mjere za čistoću, ne morate ponovno prolaziti taj postupak. Ako ste novi domaćin (dobro došli!), od vas će se tražiti da proučite ove mjere i pristanete ih se pridržavati.

Željela bih s vama podijeliti još mnogo informacija koje smo prikupili u okviru razgovora s domaćinima diljem svijeta, pa ću odgovoriti i na brojna druga pitanja koje domaćini postavljaju u Centru Airbnbove zajednice.

Putnički trendovi
Na kraju bih željela izdvojiti neke zanimljive trendove koje smo uočili od ponovnog pokretanja tržišta putovanja u čitavom svijetu:

• Obiteljska putovanja su u porastu. Promatrano na svjetskoj razini udjel obiteljskih putovanja u ukupnom je broju noćenja u ljeto 2019. iznosio 27 %, a u ljeto 2021. ta se brojka popela na 33 %. Čak 42 % od ukupnog broja noćenja odnosi se na ruralna područja, za razliku od 32 % u ljeto 2019. godine. Prilagodba smještaja za potrebe obiteljskih putovanja jedan je od najboljih načina da doprete do većeg broja ljudi i ostvarite veći broj rezervacija.
• Ljudi najviše vole boraviti na otvorenom. COVID je itekako utjecao na to koja odredišta ljudi najčešće odabiru, a ovaj trend ne jenjava. Putovanja u ruralna područja i dalje su u porastu, a lokacije daleko od gradova najtraženije su destinacije i u ljetnom razdoblju 2021., što je promjena u odnosu na stanje prije dvije godine. Ako imate smještaj na selu, u opisu možete navesti prirodne ljepote na vašem području, a ako se vaš smještaj nalazi u gradu, bilo bi dobro da prilagodite opis smještaja ili sastavite vodič kako biste istaknuli obližnje lokacije za boravak na otvorenom (npr. „Stan u San Franciscu, svega 30 minuta od poznate vinske regije”).
• U gradovima se ugovaraju dugoročne rezervacije. Iako su ovoga ljeta najpopularnija odredišta ona u ruralnim područjima, putnici se polako vraćaju i u gradove i to na duže vrijeme. Na Airbnbu su tri najpopularnija odredišta za duži boravak gradovi i to New York, Seattle i Los Angeles. Uvodimo neke izmjene koje vam omogućuju da na jednostavan način promijenite postavke oglasa kako biste počeli primati duže rezervacije.

Zaista se veselimo uvođenju ovih izmjena na samom početku sezone koja po svemu sudeći izgleda obećavajuće. I dalje ću pratiti vaše komentare, a uvijek mi se možete izravno obratiti u Centru Airbnbove zajednice.

Pozdrav iz Malibua!

Catherine

^{Pravila i uvjeti za kupone
Ovaj je kupon jednokratan i nepovratan, a istječe na prethodno navedeni datum u 23:59 (UTC). Kupon vrijedi za istu vrstu rezervacije na Airbnbu za koju je vrijedio u trenutku kad vam je prvotno izdan. Kupon se ne može zamijeniti za novac ili darovnu karticu niti se tim iznosom može nadomjestiti dio iznosa ranije ugovorene rezervacije. Također se ne može prenijeti na drugu osobu niti kombinirati s drugom ponudom, kuponom ili kodom za popust. Airbnb zadržava sva prava na pravni lijek, uključujući poništavanje ovog kupona u slučaju sumnje na prijevaru, zlouporabu, kršenje naših Uvjeta korištenja ili Uvjeta plaćanja ili tehničkih pogrešaka.}