Savjeti za komunikaciju s gostima iz inozemstva

Jezične razlike isprva se mogu činiti zastrašujućima, osobito ako ste novi domaćin, no postoji mnogo načina da ih zaobiđete, počevši od toga da budete otvorenog uma, gostoljubivi i ljubazni.

„Mislim da je većina posjetitelja zahvalna i sretna ako pokušate pokrenuti razgovor s njima”, kaže Jan, govornik engleskog jezika koji ugošćuje u Francuskoj. Ali ako se nešto doista izgubi u prijevodu, on će zatražiti pomoć izvornog govornika u svojoj blizini. „Ako postane stvarno teško, obično im ponudim pivo i dozovem susjeda koji je Francuz te mi uvijek rado pomaže”, dodaje Jan, priznajući kako piće može biti univerzalni znak tople dobrodošlice.

Nakon što uspostavite topao odnos s gostima, možete se početi služiti gestikuliranjem, crtanjem slika i jednostavnim rečenicama kako biste se međusobno razumjeli. „Koristite se vrlo jednostavnim rečenicama s imenicom, glagolom i objektom. To je potrebno vježbati, budući da upotrebljavamo idiome puno više nego što mislimo!” kaže Michele, domaćin iz Massachusettsa.

Sara je domaćin u Londonu. Jednom je tijekom doručka otkrila da crtanjem skica kao u igri Pictionary može svojem korejskom gostu koji ne govori engleski isplanirati cijeli dan. „Njegove upute bile su mali crteži i s njima smo se sjajno zabavljali”, kaže. „Također sam nabavila kartu [Londonske podzemne željeznice] i zaokružila sam sva mjesta koja je htio vidjeti te postaje koje su mu za to bile potrebne.”

Osim uobičajenih ljudskih načina interakcije, u pomoć vam može priskočiti i tehnologija. Louise se, kao domaćin u Australiji, često oslanja na aplikacije za prevođenje kako bi komunicirala s gostima iz inozemstva. „Upotrebljavam Google prevoditelj na svojem iPhoneu”, kaže, „koji se relativno dobro nosi s pisanim i izgovorenim riječima.”

Postoji mnogo aplikacija za prevođenje, uključujući Airbnbov softver koji automatski prevodi podatke u vašem oglasu i poruke na više od 30 jezika kako bi gosti iz svih krajeva svijeta mogli saznati više o vašem smještaju i komunicirati s vama na svojem jeziku.

Još jedna od taktika kojom su se poslužili neki domaćini jest ta da su se prije dolaska gostiju pobrinuli da im na raspolaganju budu ključne informacije ili zabavni sadržaji na njihovom materinskom jeziku. Luize govori, „Obraća mi se mnogo gostiju iz Kine, a oni su tako divni gosti da ih želim potaknuti na rezervaciju smještaja. Zato sam platila prijevod kućnog reda i sažetka kućnog priručnika na pojednostavljeni kineski kako bi gosti znali što se točno očekuje te kako bi se osjećali dobrodošlima.

Kao što su pokazali ovi domaćini, sve što vam je potrebno za prevladavanje jezičnih prepreka su kreativnost, otvorenost i možda malo tehnologije. Prihvatite činjenicu da je svaka interakcija jedinstvena, a za nagradu ćete se moći povezati s gostima iz cijeloga svijeta.