Upute za fotografiranje značajki pristupačnosti

Gosti koji imaju specifične potrebe u pogledu pristupačnosti žele znati što mogu očekivati kad dođu u vaš smještaj. Prenesite kvalitetne fotografije (uključujući fotografije ulaznih vrata i svih prostorija od kojih se interijer sastoji) u rubriku „Pristupačnost” kako bi gosti lakše utvrdili mogu li se sigurno i udobno kretati prostorom koji iznajmljujete.

Kao domaćin imate odgovornost redovito ažurirati fotografije i opise kako bi uvijek bili u skladu sa stvarnim stanjem. Iako ne morate razumjeti potrebe svakog pojedinog gosta, ako prenesete fotografije na kojima se jasno vidi što sve smještaj uključuje, potencijalni će gosti moći odlučiti hoće li im odgovarati.

Airbnb provjerava sve značajke pristupačnosti prije nego što ih doda u vaš oglas. Ako na fotografiji nije jasno prikazana značajka u skladu s našim smjernicama, možemo vas tražiti da prenesete novu fotografiju ili da uklonite značajku iz svog oglasa.

Ako razmišljate o ažuriranju svog oglasa, u nastavku pročitajte o čemu biste pritom trebali voditi računa.

• Možete istaknuti da samo u određenim prostorijama postoje značajke pristupačnosti. Primjerice, možete navesti da samo jedna kupaonica ima ulaz bez stepenica.
• Ne morate imati profesionalne fotografije, već možete jednostavno snimiti fotografije pomoću telefona. Te se fotografije prikazuju u rubrici „Pristupačnost” na stranici vašeg oglasa, dok je galerija fotografija vašeg smještaja zasebna rubrika. Morate imati najmanje jednu fotografiju svake značajke pristupačnosti koju odaberete.
• Koristite se mjernom trakom kako biste gostima pokazali da imate široka vrata (to je jedan od naših kriterija za fotografije) kroz koja mogu proći invalidska kolica i druga pomagala za pokretljivost.
• Ako za svaku značajku prenesete veći broj fotografija snimljenih iz različitih kutova i perspektiva, gosti će moći steći bolji dojam o prostoru. Primjerice, ako fotografirate ulazna vrata na kojima nema stepenica, snimite fotografije s obje strane praga kako bi gosti mogli vidjeti čitav prilazni put kojim se dolazi u sam prostor.

Mogu li gosti bez ijedne stepenice doći do ulaznih vrata s prilaznog puta ili najbliže površine za parkiranje? Na kakve će sve podloge naići na tom putu? Obavezno snimite fotografije na kojima se dobri vidi prilazni put koji vodi izvana do ulaza u smještaj.

Kako fotografirati ulaz:
1. Stanite najmanje 6 metara od ulaza u objekt s pločnika ili najbliže površine za parkiranje tako da se vidi što veći dio prilaznog puta i kameru malo nagnite prema podu kako bi se vidjelo kakva je podloga putem do ulaza. Ako se vaš smještaj nalazi u stambenoj zgradi ili hotelu, obavezno pokažite put od ulaza u zgradu do predvorja i dalje do ulaza u vašu smještajnu jedinicu. Ako postoje dizala ili rampe, važno je da se vide na fotografijama.

2. Na fotografiji neka se obavezno vidi ulaz u objekt na kraju prilaznog puta.

Pokažite gostima da na ulaznim vratima, kao ni na ulazu u spavaću sobu, kupaonicu, tuš-kabinu i zajedničke prostorije nema nikakvih stepenica, rubnika ni visokih pragova (viših od 5 cm).

Kako fotografirati ulaze:
1. Otvorite vrata na ulazu koji biste željeli fotografirati i kameru malo nagnite prema podu kako bi se jasno vidjelo da je s obje strane praga ravna površina.

2. Odmaknite se najmanje 1,5 m od ulaza kako bi se vidjele obje strane ulaznih vrata. Ako smještaj ima više ulaza, obavezno fotografirajte svaki od njih.

3. Ako navedete da određena prostorija (spavaća soba, kupaonica, dnevni boravak itd.) ima pristup bez stepenica, potvrđujete da se prostorija nalazi u prizemlju ili da se do nje može doći koristeći se dizalom ili rampom. Uvrstite nekoliko fotografija na kojima se vidi put od ulaznih vrata do te prostorije.

4. Ako imate tuš-kabinu u ravnini poda, otvorite zavjese ili vrata i kameru malo nagnite prema podu kako bi se vidjelo da na ulazu u prostor za tuširanje nema pragova ni povišenja viših od otprilike 2,5 cm.

Savjet: u našem vodiču za fotografije objašnjeno je na koje još načine možete snimiti kvalitetne fotografije pametnim telefonom.

Ako gosti koji se koriste pomagalima za pokretljivost poput invalidskih kolica imaju podatak o širini svih vrata u vašem smještaju, to im može pomoći da procijene hoće li se moći kretati prostorom. Prema Airbnbovim se standardima „širokim ulaznim vratima” smatraju vrata široka najmanje 81 cm.

Otvorite vrata i pomoću mjerne trake pokažite koliko je širok okvir vrata. Bilo bi dobro da snimite dvije fotografije: jednu na kojoj se vidi cijela mjerna traka i drugu na kojoj je izbliza prikazan onaj dio mjerne trake na kojem gost može očitati koliko je izmjereno.

Postoji i mnogo drugih značajki koje gostima omogućuju jednostavan ulazak u smještaj i kretanje po njemu. Ako imate nešto od navedenog, obavezno to fotografirajte i dodajte fotografiju u oglas kako bi gosti znali što mogu očekivati.

1. Pobrinite se da svaka značajka bude u što većoj mjeri obuhvaćena na fotografiji.

2. Neka se vidi i što više elemenata koji se nalaze pored nje kako bi si gosti mogli bolje predočiti položaj i veličinu značajke. Primjerice, ako fotografirate stolicu za tuširanje, obavezno pokažite kako izgleda kad se nalazi u tuš-kabini.

Stolica za tuš-kabinu ili kadu: to je obično klupica ili samostojeća stolica koja osobama smanjene pokretljivosti olakšava kupanje. To može biti i stolica pričvršćena na zid, ali ne može biti komad namještaja koji nije namijenjen za kupanje u kadi (poput vrtnog namještaja ili plastičnih sklopivih stolica koje bi se mogle klizati na mokroj površini).

Dizalica pričvršćena za strop ili pokretna dizalica: to je samostojeći ili za strop pričvršćen uređaj koji olakšava podizanje iz invalidskih kolica i spuštanje u kolica.

Parkirališno mjesto za osobe s invaliditetom: to je označeno parkirališno mjesto za osobe s invaliditetom na javnom parkiralištu ili prostor za parkiranje na privatnoj površini u sklopu objekta s najmanje 3,5 m širine za svaki automobil. Na fotografiji pokažite označeno parkirališno mjesto za osobe s invaliditetom na javnom parkiralištu ili prostor za parkiranje na privatnoj površini s drugim automobilom parkiranim pored mjesta gdje će parkirati gosti kako bi se vidjelo koliko ima prostora. Širinu također možete pokazati na fotografiji pomoću mjerne trake.

Dobro osvijetljen prilaz ulaznim vratima: to je put kojim se dolazi s kolnog prilaza ili vanjskog prilaznog puta do ulaznih vrata, a osvijetljen je uličnom rasvjetom, dvorišnom rasvjetom ili drugim umjetnim izvorom svjetlosti. Pokušajte fotografirati prilazni put noću ili u ranim jutarnjim satima kako bi gosti mogli vidjeti gdje se nalaze rasvjetna tijela i koliko je put osvijetljen.

Razmislite na koje biste još načine mogli pomoći gostima koji imaju specifične potrebe u pogledu pristupačnosti. Jasnom komunikacijom i uz nekoliko preinaka u smještaju i oglasu velikom ćete broju gostiju olakšati donošenje odluke.

Jake, gost koji ima poteškoća s pokretljivošću, lijepo to opisuje: „Ako osoba s invaliditetom unaprijed dobije točne informacije, to joj omogućuje da zaista uživa u svojem putovanju.”

*Prema Airbnbovim podacima prikupljenim u razdoblju od siječnja do svibnja 2019.