Naš sustav sveobuhvatne verifikacije provjerava podatke kao što su ime, adresa, broj službenog osobnog dokumenta i još mnogo toga kako bi se potvrdio identitet gostiju koji ugovaraju rezervacije putem Airbnba.
Naša tehnološka rješenja analiziraju stotine čimbenika u svakoj rezervaciji i blokiraju određene rezervacije za koje procijenimo da bi mogle uključivati organiziranje zabava koje će ometati susjede ili da bi moglo doći do materijalne štete.
Airbnb vam nadoknađuje štetu koju su prouzročili gosti u prostoru koji iznajmljujete ili na vašoj imovini, a tu je i posebna zaštita za sljedeće kategorije:
Airbnb će vam vratiti ili zamijeniti oštećene predmete ili dragocjenosti ili će vam isplatiti novac.
Zaštita se odnosi na automobile, brodove i druga plovila koja parkirate ili držite u sklopu smještaja.
Isplatit ćemo vam novac kako biste mogli popraviti štetu koju je prouzročio kućni ljubimac vašeg gosta.
Ako morate otkazati rezervacije na Airbnbu zbog štete koju su prouzročili gosti, nadoknadit ćemo vam izgubljeni prihod.
Nadoknadit ćemo vam troškove dodatnih usluga čišćenja koje su potrebne nakon boravka gosta u smještaju, primjerice profesionalnog čišćenja tepiha.
Imate zaštitu dogodi li se, što je rijetkost, da se gost ozlijedi ili njegova imovina bude oštećena ili ukradena.
Ako se ikada budete osjećali ugroženo, u bilo koje doba dana ili noći putem aplikacije možete jednim potezom stupiti u kontakt s nekim od agenata koji su osposobljeni za takve situacije.
Airbnb | Konkurenti | |
---|---|---|
Verifikacija identiteta gosta | ||
Provjera rezervacije | ||
Osiguranje imovine (3 mil. USD) | ||
Umjetnine i dragocjenosti | ||
Vozila i plovila | ||
Šteta koju prouzroče kućni ljubimci | ||
Izgubljeni prihodi | ||
Dubinsko čišćenje | ||
Osiguranje od odgovornosti (1 mil. USD) | ||
SOS linija 0 – 24 |
Usporedba se temelji na javno dostupnim podacima i besplatnim pogodnostima kod glavnih konkurenata u listopadu 2022.
Domaćini sada mogu podnijeti zahtjev za odštetu u svega nekoliko jednostavnih koraka i pratiti njegov status u rubrici Danas.
Domaćini sada mogu primati isplate na svoju debitnu karticu za manje od 30 minuta (dostupno samo u SAD-u).
Gosti i domaćini sada mogu u recenzije dodati opisne oznake kako bi pružili više pojedinosti o boravku u određenom smještaju.
Uvodimo dodatne razloge za osporavanje recenzija i domaćini sada mogu tražiti da se izbrišu recenzije koje su napisane iz osvete.
Jednostavnija osnovna pravila, uz stroža pravila u pogledu odgovornosti, jamče da će se gosti prema svakom smještaju odnositi s pažnjom i poštovanjem.
Početkom 2023. domaćini će moći vidjeti u kojoj se kategoriji nalazi njihov smještaj te u oglas unijeti detalje koji su specifični za neku kategoriju.