Savjeti domaćina smještaja iz kategorije Airbnb Plus: sitni, ali bitni detalji koji pokazuju da vam je stalo

Svaki domaćin smještaja kategorije Airbnb Plus ima svoju životnu priču, dolazi iz određenog okruženja i povezan je s nekom četvrti, a sve se to odražava u njihovom stilu ugošćivanja i njihovim jedinstvenim prostorima koje iznajmljuju. Donosimo vam nekoliko inspirativnih ideja kako možete svojim gostima pružiti takve male znakove pažnje:

Iznenadite i oduševite svoje goste malim gestama koje ostavljaju snažan dojam, primjerice tako da ih dočeka rashlađeno piće, svježe cvijeće ili im pak ponudite pomoć pri rezerviranju stola u nekom od lokalcima omiljenih restorana. Zbog takvih će neočekivanih detalja gosti osjećati da im je pružena posebna pažnja te će se lakše moći povezati s mjestima i ljudima u vašoj zajednici.

Gostima možete ostaviti grickalice, piće i lokalne delicije kako biste ostavili odličan dojam na samom početku. Mogli biste pripremiti i neke proizvode koji imaju posebno značenje za vas, primjerice voće iz vlastitog vrta ili pak domaći kruh koji ste sami ispekli (ako volite peći).

Evo jedan od odličnih primjera znakova pažnje: „Elena nam je, osim kave, ostavila i ‘olio nuovo’ [ekstradjevičansko maslinovo ulje koje se dobiva prvim tiještenjem] koje proizvodi njezina obitelj”, kaže Natasha, gošća koja je odsjela u Eleninom smještaju kategorije Airbnb Plus koji se nalazi u njezinom masliniku u Firenci u Italiji. „Imali smo sve što nam je bilo potrebno za noć provedenu pod zvijezdama!”

Napišite poruku u kojoj se obraćate gostima imenom izražavajući im dobrodošlicu. Ako znate razlog njihovog posjeta, mogli biste im poželjeti dobru zabavu dok razgledavaju neku zanimljivost ili sudjeluju na događanju zbog kojeg su došli. Mogli biste čak dodati i neku svoju preporuku, primjerice kako je najlakše doći do mjesta gdje trebaju ići. Ako znate da gosti dolaze na medeni mjesec ili proslavu rođendana, napišite im čestitku ili pak donesite buket cvijeća za rođendan.

Ne ustručavajte se biti kreativni. „Postavili smo golemu ploču na kojoj ljudi mogu pisati poruke i prijedloge za druge goste. Često znaju nacrtati predivne crteže”, kaže Elena.

Postoji mnogo načina da nadmašite očekivanja gostiju i podignete letvicu za nezaboravna iskustva, a neki od savjeta o ugošćivanju koje vam donosimo u nastavku mogu vam poslužiti kao odlična polazišna točka.