Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    5. svibnja: važne novosti od Airbnba

    5. svibnja: važne novosti od Airbnba

    Pandemija bolesti COVID-19 promijenila je turističku djelatnost. Danas smo poslali priopćenje koje nije nimalo ugodno.
    Autor: Airbnb (5. svi 2020.)
    Članak (8 min)
    Ažurirano 6. svi 2020.

    Pandemija bolesti COVID-19 iz temelja je promijenila turističku djelatnost i danas smo teška srca poslali priopćenje o tome da ćemo smanjiti broj zaposlenih u Airbnbu. Ovaj ćemo tjedan biti usredotočeni na nastojanja da se pobrinemo za svoje zaposlenike, pa vas molimo za razumijevanje i strpljenje dok njima pomažemo. Evo što možete očekivati sljedeći tjedan:

    • I dalje ćemo odgovarati na vaše upite na društvenim mrežama i u Centru Airbnbove zajednice kao i na one upućene službi za podršku.
    • Obratit ćemo se nekolicini predstavnika naše zajednice iz čitavog svijeta kako bismo prikupili komentare i najčešća pitanja.
    • Naš glavni direktor Brian Chesky 13. svibnja uživo će se obratiti domaćinima i odgovoriti na najčešća pitanja te se osvrnuti na teme koje su vam najvažnije.

    I dalje nam je važno pružati podršku vama i vašim gostima te se pobrinuti da zajedničkim snagama ponovno pokrenemo poslovanje. Uskoro ćemo vam se ponovno javiti.

    Suosnivač i glavni direktor Airbnba Brian Chesky danas je poslao sljedeću obavijest zaposlenicima.

    * * *

    Za: Airbnb World Team
    Predmet: Važne novosti

    Dragi kolege,

    ovo je moje sedmo obraćanje od kuće. Svaki put kad smo razgovarali, imao sam za vas dobre i loše vijesti, ali danas moram s vama podijeliti neke vrlo tužne vijesti.

    Kada ste me pitali o otpuštanjima, rekao sam da su sve opcije otvorene. Danas moram potvrditi da ćemo smanjiti broj zaposlenih u Airbnbu. Tvrtki poput naše čija je misija usredotočena na pripadanje iznimno je teško suočiti se s tim, ali onima koji moraju napustiti Airbnb još je teže. Podijelit ću s vama što je podrobnije moguće kako sam došao do ove odluke, što radimo za one koji odlaze i što slijedi.

    Počet ću s tim kako smo došli do ove odluke. Svi zajedno proživljavamo najtežu krizu u svojim životima. Kako se bolest COVID-19 počela širiti, tako su putovanja svijetom stala. Poslovanje Airbnba pretrpjelo je teške udarce, a predviđeni prihodi ove godine bit će manji od polovice onoga što smo zaradili u 2019. godini. Kao odgovor na to prikupili smo kapital u iznosu od 2 milijarde USD i drastično smanjili troškove gdje god smo to na Airbnbu mogli.

    Iako su ove radnje bile potrebne, postalo je jasno da ćemo morati poduzeti dodatne mjere i suočiti se s dvije teške istine:

    1. Ne znamo točno kada će se opet moći putovati.
    2. Kad ljudi ponovno počnu putovati, putovanja će biti drugačija.

    Iako znamo da će se Airbnbovo poslovanje u potpunosti oporaviti, izmjene koje će doživjeti nisu privremene ni kratkotrajne. Stoga smo primorani provesti temeljitije izmjene u Airbnbu tako što ćemo smanjiti broj zaposlenih u skladu sa strategijom užeg djelokruga u poslovanju.

    Od ukupno 7500 zaposlenika Airbnba gotovo 1900 njih, odnosno 25 % naših zaposlenika, morat će napustiti Airbnb. Budući da si ne možemo priuštiti ponudu svih usluga koje smo nekoć pružali, morali smo se usredotočiti na uži djelokrug u poslovanju.

    Uži djelokrug poslovanja

    Putovanja će u ovom novom svijetu izgledati drugačije i u skladu s tim mora se mijenjati i Airbnb. Ljude će više zanimati sigurnija i jeftinija ponuda koja je bliža njihovim domovima. Ali će također čeznuti za nečim što im se čini kao da im je oduzeto: povezivanje s ljudima. Kad smo pokrenuli Airbnb, bili smo usredotočeni na osjećaj pripadanja i povezivanja. Ova kriza nas je potaknula da se vratimo svojim korijenima, osnovama, onome što je doista posebno kod Airbnba. A to su obični ljudi koji iznajmljuju svoje smještaje i nude doživljaje.

    To znači da ćemo morati smanjiti ulaganja u projekte koji izravno ne podržavaju samu srž naše zajednice domaćina. Obustavit ćemo rad na programima Prijevoz i Airbnb Studios te moramo smanjiti ulaganja u programe Hoteli i Lux.

    Želimo istaknuti da ove odluke nismo donijeli jer smo nezadovoljni s radom ljudi u tim timovima, a i da će neki članovi tih timova i dalje ostati s nama. Osim toga, ove će promjene utjecati na sve timove na Airbnbu. Mnoge ćemo timove smanjiti u skladu s tim koliko se slažu s novom vizijom Airbnba.

    Kako smo pristupili smanjenju broja zaposlenih

    Bilo je važno da odredimo jasne smjernice, a koje se zasnivaju na našim temeljnim vrijednostima, kako pristupiti smanjenju broja naših zaposlenika. Ovo su bile smjernice koje smo pratili:

    • Moramo uskladiti smanjenje broja zaposlenih sa svojom poslovnom strategijom za budućnost i sposobnostima koje će nam trebati.
    • Moramo pomoći što je više moguće onima koji će izgubiti posao.
    • Moramo ustrajati u predanosti raznolikosti.
    • Moramo optimizirati postupak komunikacije jedan na jedan za one koji će izgubiti posao.
    • Moramo odluke priopćavati tek onda kad svi detalji budu poznati jer pružanje djelomičnih informacija može pogoršati situaciju.

    Dao sam sve od sebe da ostanem vjeran tim principima.

    Postupak smanjenja broja zaposlenih

    Postupak smo započeli stvaranjem strategije užeg djelokruga u poslovanju temeljene na održivom modelu troškova. Razmotrili smo kako se pojedini timovi uklapaju u našu novu strategiju te smo odredili kako će timovi izgledati u budućnosti. Zatim smo napravili detaljnu analizu svakog člana tima i donijeli odluke temeljene na ključnim vještinama te na tome koliko te vještine odgovaraju našim budućim poslovnim potrebama.

    Zaključili smo da ćemo se morati rastati od zaposlenika koje volimo i cijenimo. Airbnb danas napuštaju sjajni ljudi i druge tvrtke mogu biti sretne što će ih imati priliku zaposliti.

    Kako bismo se pobrinuli za one koji odlaze, osigurali smo im otpremninu, dionice, zdravstvenu zaštitu i pomoć pri zapošljavanju te smo se potrudili da se prema svima odnosimo sa suosjećanjem i obzirom.

    Otpremnine

    Zaposlenici u SAD-u dobit će osnovnu plaću za 14 tjedana i još po jedan tjedan za svaku godinu radnog staža u Airbnbu. Radni staž će biti zaokružen na najbližu punu godinu. Primjerice, ako je netko bio zaposlen u Airbnbu 3 godine i 7 mjeseci, bit će mu dodatno plaćena 4 tjedna, točnije dobit će plaću za ukupno 18 tjedana. Zaposlenici izvan SAD-a dobit će plaću za najmanje 14 tjedana i dodatak s obzirom na radni staž u tvrtki u skladu s uobičajenom praksom u njihovoj zemlji.

    Dionice

    Odlučili smo svima koje smo zaposlili u protekloj godini dodijeliti dionice, tako da će svi koji odlaze, bez obzira na to koliko dugo su bili zaposlenici Airbnba, postati dioničari. Osim toga, svi koji odlaze stječu pravo na prodaju dionica 25. svibnja.

    Zdravstvena zaštita

    Za vrijeme globalne zdravstvene krize kojoj se ne nazire kraj želimo pomoći svojim zaposlenicima u podmirivanju troškova zdravstvene zaštite. U SAD-u ćemo svima koji su ostali bez posla pokriti troškove osiguranja za 12 mjeseci putem programa osiguranja COBRA. U svim ostalim zemljama ćemo svima koji su ostali bez posla pokriti troškove zdravstvenog osiguranja do kraja 2020. Razlog tome je što po zakonu nije moguće pokriti troškove za dulja razdoblja od toga niti nam naše trenutačne police osiguranja to dopuštaju. Također ćemo svima osigurati četiri mjeseca sudjelovanja u programu podrške za mentalno zdravlje putem servisa KonTerra.

    Pomoć pri zapošljavanju

    Naš je cilj svim zaposlenicima Airbnba koji nas napuštaju pružiti nove prilike za zapošljavanje. U nastavku slijedi pet načina na koje vam možemo pomoći:

    • Alumni Talent Directory: pokrenut ćemo internetsku stranicu vidljivu javnosti kako bismo pomogli zaposlenicima koji odlaze u pronalaženju novih poslova. Oni će moći odabrati žele li da njihovi profili, životopisi i primjerci poslova na kojima su radili budu dostupni potencijalnim poslodavcima.
    • Alumni Placement Team: do kraja 2020. godine znatan broj stručnjaka za zapošljavanje novih kadrova postat će dio tima pod nazivom Alumni Placement Team. Ti stručnjaci koji ostaju u Airbnbu pružit će podršku zaposlenicima koji odlaze kako bi im pomogli pronaći sljedeći posao.
    • RiseSmart: za potrebe savjetovanja u pogledu karijere nudimo vam usluge tvrtke RiseSmart koja je specijalizirana za usluge u vezi s promjenom karijere i zaposlenja, a uslugu ćete na raspolaganju imati četiri mjeseca.
    • Employee Offered Alumni Support: potičemo sve preostale zaposlenike da se uključe u program kako bi pomogli svojim kolegama na odlasku da pronađu svoj sljedeći posao.
    • Prijenosna računala: računalo je važan alat za pronalazak novog posla, pa dopuštamo svima da zadrže svoja Apple prijenosna računala.

    Evo što slijedi

    Želim da svi čim prije budu obaviješteni o tome što ih čeka. Imamo zaposlenike u 24 zemlje, a koliko će biti potrebno da saznaju što ih točno čeka ovisi o lokalnim zakonima i propisima. U nekim je zemljama potrebno zadovoljiti vrlo specifične propise u pogledu dostavljanja obavijesti o statusu zaposlenika. Iako se naš praksa može razlikovati ovisno o državi, pokušali smo pri planiranju biti obzirni prema svakom zaposleniku.

    Zaposlenicima u SAD-u i Kanadi mogu odmah pružiti detaljnije informacije. U roku od nekoliko sati oni koji napuštaju Airbnb dobit će pozivnicu u kalendaru za sastanak o ovoj temi s višim rukovoditeljem svojeg odjela. Bilo nam je važno da, gdje god nam je to zakon dopuštao, obavijestimo ljude o prestanku radnog odnosa u osobnom razgovoru. Posljednji radni dan za zaposlenike u SAD-u i Kanadi koji odlaze bit će ponedjeljak, 11. svibnja. Smatrali smo da je do ponedjeljka ostalo dovoljno vremena da ljudi počnu poduzimati sljedeće korake i oproste se od kolega. Svjesni smo toga i poštujemo koliko je to važno.

    Neki od zaposlenika koji ostaju s nama imat će novo radno mjesto, a više o tome moći će saznati na sastanku za koji će dobiti pozivnicu. U predmetu će pisati „Novo radno mjesto”. Zaposlenici u SAD-u i Kanadi koji ostaju u Airbnbu neće dobiti pozivnicu u kalendaru.

    U 18:00 PT (3:00 CET) vodit ću zajednički sastanak za naše timove u azijsko-pacifičkoj regiji. U 12:00 PT (21:00 CET) vodit ću zajednički sastanak za naše timove u Europi i na Bliskom istoku. Nakon tih ćemo sastanaka u svakoj od zemalja nastaviti s provedbom sljedećih koraka u skladu su uobičajenom lokalnom praksom.

    Zamolio sam sve Airbnbove rukovoditelje da pričekaju s okupljanjem svojih timova do kraja ovog tjedna iz poštovanja prema našim zaposlenicima koji će izgubiti posao. Želim svima dati sljedećih nekoliko dana da se oporave od ovih novosti, a ovog četvrtka u 16:00 sati PT (1:00 CET) ponovno ću se obratiti kao glavni direktor u razgovoru u kojem ću odgovarati na pitanja.

    Zaključne riječi

    Ono što sam shvatio u proteklih osam tjedana jest to da čovjeku uslijed krize postane jasnije što je doista važno. Iako smo prošli kroz burno razdoblje, neke su mi stvari jasnije nego ikad prije.

    Prije svega, zahvalan sam svim zaposlenicima Airbnba. VI ste mi bili inspiracija u ovom teškom razdoblju. Čak i u najgorim okolnostima, od svakoga sam imao prilike vidjeti samo najbolje. Ljudima je u cijelome svijetu povezanost sada potrebnija nego ikad i siguran sam da će Airbnb znati kako na to odgovoriti. Vjerujem u to jer vjerujem u vas.

    Također, zbilja vas sve cijenim i volim. Cilj naše misije nije samo putovanje. Kad smo pokrenuli Airbnb, naš je izvorni slogan bio: „Putujte kao ljudi.” Ljudski aspekt uvijek je bio važniji od putovanja. Ono što pokušavamo postići jest osjećaj pripadanja, a sam je temelj osjećaja pripadanja ljubav.

    Vama koji ostajete

    Želim vam poručiti da jedan od najvažnijih načina na koji možemo odati počast onima koji odlaze jest taj da budu svjesni da su dali važan doprinos i da će uvijek biti dio Airbnbove priče. Uvjeren sam da će plodovi njihovog rada i dalje biti vidljivi, baš kao što će se i ova misija dalje nastaviti.

    Vama koji napuštate Airbnb

    Želim vam poručiti da mi je zbilja žao zbog toga. Znajte da ovo nije vaša krivica. Svijetu će uvijek trebati kvaliteta i talent koji ste donijeli Airbnbu i koji su naposljetku pomogli u stvaranju Airbnba. Želim vam se zahvaliti, iz dubine srca, što ste ih podijelili s nama.

    Brian

    Airbnb
    5. svi 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?

    I ovo bi vam se moglo svidjeti

    I ovo bi vam se moglo svidjeti