Airbnb sada nudi još više

Prošle smo godine proširili ponudu na Airbnbu, pa tako sada osim smještaja postoje i Airbnb doživljaji i Airbnb usluge. Prvi su put gosti mogli rezervirati smještaj, upoznati grad u društvu lokalca i pozvati privatnog chefa koji će im pripremiti večeru, i sve to putem Airbnba. I upravo su to učinili milijuni ljudi diljem svijeta.

Ovog ljeta idemo korak dalje. Uvodimo neke nove kategorije usluga kako bismo olakšali svaku fazu putovanja i nove doživljaje koji se mogu pronaći samo na Airbnbu, uključujući neka ekskluzivna iskustva u okviru FIFA Svjetskog prvenstva 2026. Također uvodimo boutique hotele i nezavisne hotele u ponudu na Airbnbu. Osim toga, u aplikaciju uvodimo alate koji se koriste umjetnom inteligencijom i koji će gostima pomagati da pronađu savršen smještaj, isplaniraju putovanja i dobiju pomoć u trenutku kad im je potrebna.

„Putovanja ne bi trebala biti samo ugodna, već bi trebala imati i neki smisao. Najbolja su putovanja ona koja vam omogućuju da istražujete, učite i vratite se kući kao druga osoba. To je ono što želimo postići na Airbnbu. Ovog ljeta ljudima ćemo pružiti još više načina da to i dobiju nudeći im nevjerojatne smještaje i boutique hotele koji atmosferom podsjećaju na Airbnb smještaje, nezaboravne doživljaja u okviru Svjetskog prvenstva kao i usluge koje olakšavaju putovanja”, kaže Brian Chesky, suosnivač i glavni direktor Airbnba.

Čim gosti otvore aplikaciju, sve će moći vidjeti na novoj početnoj stranici. Također smo olakšali pronalaženje izvrsnih smještaja i planiranje putovanja s obitelji i prijateljima.

• AI sažetak recenzija – Airbnb ima više od milijardu recenzija koje su napisali gosti i domaćini. Gosti sada ne moraju pročitati sve recenzije prije ugovaranja rezervacije. Naši modeli generiraju sažetke recenzija za svaki oglas, ističući ono što je gostima najvažnije, a to uključuje informacije o lokaciji, sadržajima, buci, o tome je li smještaj prikladan za obitelj i druge važne informacije.
• AI usporedba smještaja – kad gosti spreme smještaje na popis želja, pomoći ćemo im da odaberu najbolji od tih smještaja za putovanje koje planiraju. Novi usporedni pregled sadrži AI sažetak za svaki smještaj s informacijama o lokaciji, najboljim sadržajima i drugim stvarima koje su relevantne za goste. Bit će dostupan u drugom dijelu ove godine.
• Zajednički plan putovanja – olakšali smo zajedničko planiranje putovanja sa suputnicima. Na novoj karti u rubrici Putovanja gosti mogu vidjeti lokacije smještaja koje su rezervirali te restorane, doživljaje i razne sadržaje u blizini, a navedeno je i koliko im je vremena potrebno da dođu od svog smještaja do tih lokacija. Mogu spremiti mjesta koja žele posjetiti ili ih izravno dodati u zajednički plan putovanja kako bi svi mogli zajedno planirati putovanje.
• Kontakti i karta za putovanja – najbolje preporuke za putovanja daju vam ljudi kojima vjerujete. Gosti mogu dodati prijatelje i članove obitelji na popis kontakata, a zatim na novoj karti za putovanja vidjeti gdje su sve rezervirali smještaj preko Airbnba i koje im je sljedeće odredište. Kad dodirnu bilo koje putovanje, vidjet će što su ljudi koje su dodali na popis kontakata rezervirali i što su napisali u recenzijama. Moći će i izravno poslati poruku tim osobama ako trebaju neki savjet. Bit će dostupno u drugom dijelu ovog ljeta.
• AI podrška za korisnike dostupna u cijelom svijetu – ako gostima zatreba pomoć, na raspolaganju im je naš virtualni asistent, koji je ocijenjen kao najbolji AI asistent u turističkom sektoru.¹ Asistent je sada dostupan na 11 jezika, ima podatke o putovanju i uključuje interaktivne kartice koje gostima omogućuju rješavanje problema izravno u chatu.² U drugom dijelu godine uvest ćemo i glasovnu podršku virtualnog asistenta kako bi gosti mogli brzo dobiti odgovor kad nazovu.

Doživljaji i usluge sada se prikazuju na više mjesta na Airbnbu. Primijenite ove savjete kako bi vaš oglas imao veću mogućnost prikazivanja na novoj početnoj stranici i u rubrici Putovanja.

• Podaci o smještaju – pobrinite se da u oglas unesete sve podatke i prenesete dovoljan broj kvalitetnih fotografija kako biste pokazali po čemu je smještaj poseban.
• Kalendar – otvorite što više unaprijed sve datume i termine kad možete primati goste.
• Cijene – razmislite o tome da ponudite što više vrsta popusta jer tako možete uvijek ponuditi gostima najbolji omjer cijene i kvalitete.

Odličan boravak počinje i prije samog dolaska gostiju. Zato uvodimo usluge za svaku fazu njihovog putovanja, od trenutka dolaska na lokaciju do trenutka odlaska. Ovo je tek početak ponude novih usluga koje će gosti od ove godine moći ugovoriti na Airbnbu.

• Dostava namirnica – gosti mogu naručiti namirnice preko servisa Instacart putem Airbnba u više od 25 gradova u SAD-u i zatražiti da im budu dostavljene nakon dolaska u smještaj ili tijekom boravka. Na nekim lokacijama možete čak i sami preuzeti narudžbu gosta i napuniti kuhinju prije nego što gost dođe u smještaj. Gosti na Airbnbu dobivaju besplatnu dostavu i 10 USD popusta na narudžbe u vrijednosti od najmanje 50 USD.³
• Usluga prijevoza do/iz zračne luke – gosti mogu ugovoriti uslugu prijevoza automobilom do vašeg smještaja i do zračne luke putem tvrtke Welcome Pickups. Vozač prati status njihova leta i dočekuje ih u zračnoj luci. Gosti koji ugovaraju rezervacije na Airbnbu ostvaruju 20 % popusta na svaku vožnju.⁴ Odsad je dostupno u više od 160 gradova diljem svijeta.
• Čuvanje prtljage – gosti mogu ostaviti prtljagu prije ulaska u smještaj ili nakon odlaska iz smještaja zahvaljujući našem partnerstvu s tvrtkom Bounce. U aplikaciji mogu vidjeti obližnje lokacije za ostavljanje prtljage i točnu udaljenost od vašeg smještaja. Gosti koji ugovaraju rezervacije na Airbnbu ostvaruju 15 % popusta⁵, a dostupno im je više od 15 000 lokacija u 175 gradova.
• Najam automobila – gotovo četvrtina gostiju koji rezerviraju smještaj na Airbnbu tijekom boravka na odredištu unajmljuje automobil.⁶ Od ovoga ljeta moći će vidjeti ponudu automobila za najam izravno u aplikaciji. Prikazivat će im se vozila u blizini vašeg smještaja i predložiti ćemo im najprikladniji automobil za njih i njihove suputnike. Kad prvi put unajme automobil na Airbnbu, vratit će im se 20 % iznosa u obliku popusta za sljedeću rezervaciju smještaja, doživljaja ili određenih usluga.

Gosti vole Airbnb doživljaje i u prosjeku ih ocjenjuju s 4,93 od maksimalno 5 zvjezdica.⁷ Ovoga ćemo ljeta dodati u ponudu još nekoliko tisuća doživljaja koje vode lokalni znalci u kategorijama koje putnici najviše traže, a to su znamenitosti, gastronomija i događanja.

• Znamenitosti na Airbnbov način – više od 75 % putnika kad dođe u novi grad posjeti neku znamenitost.⁸ Sada mogu obići najpoznatija mjesta na svijetu u društvu lokalnih znalaca koji znaju sve što se o njima može znati. Sada imamo više od 3000 doživljaja koji uključuju obilazak znamenitosti, a neke su od tih znamenitosti Tower of London, Tokyo Skytree i Taj Mahal.
• Gastronomija – nudimo više od 2500 doživljaja koji gostima pružaju ekskluzivan pristup lokalnim chefovima, najpoznatijim tržnicama i autentičnoj gastronomskoj sceni. Zahvaljujući suradnji s organizacijama Chef's Table i Grand Central Market gosti mogu uživati u gastro doživljaju chefa Gianfranca Pascuccija iz restorana Pascucci al Porticciolo u Rimu, koji ima Michelinovu zvjezdicu, i kušati 6 slijedova uz odgovarajuća vina ili pak mogu pripremati koktele u Parizu u baru De Vieu, jednom od najboljih svjetskih barova.
• FIFA Svjetsko prvenstvo 2026. – nudimo jedinstvene doživljaje vezane uz FIFA Svjetsko prvenstvo u nogometu u 6 gradova domaćina. Pridružite se osvajačicama Svjetskog prvenstva Abby Wambach i Julie Foudy u Los Angelesu gdje ćete u intimnom okruženju zajedno gledati utakmicu između SAD-a i Australije. Ili trenirajte nogomet s legendom argentinskog nogometa i bivšim menadžerom kluba Inter Miami, Javierom Mascheranom.

U određenim slučajevima, recimo kad želite provesti jednu noć u nekom gradu ili kad iskrsne poslovno putovanje u zadnji čas, hotel može biti idealan izbor. Zato ovog ljeta na Airbnb uvodimo još bogatiju ponudu boutique hotela i nezavisnih hotela.

Gosti mogu pronaći izvrsne hotele na 20 najpopularnijih odredišta diljem svijeta, uključujući New York, Pariz, London, Madrid, Rim i Singapur, a do kraja godine u ponudu će biti uvršteni i neki drugi gradovi. Svaki je hotel odabran na temelju lokacije, stila uređenja i kvalitete usluge prema gostima.

• Hoteli u kojima ćete se osjećati kao u Airbnb smještaju – gosti mogu pronaći i rezervirati smještaj u hotelima koji se nalaze u nekim od najboljih četvrti na svijetu. Svaki je objekt odabrao Airbnb i među njima nema hotela iz velikih lanaca.
• Rezervirajte hotel i dobit ćete popust na Airbnbu – gosti koji rezerviraju smještaj u jednom od istaknutih hotela mogu dobiti i do 15 % popusta za svoju sljedeću rezervaciju smještaja na Airbnbu.⁹ Trenutačno je ova ponuda dostupna u nekim većim gradovima diljem svijeta, a uskoro će se proširiti na više lokacija.
• Jamčimo istu cijenu – ako gosti pronađu nižu cijenu za isti hotel na nekoj drugoj platformi, razliku ćemo im vratiti u obliku popusta na Airbnbu.¹⁰

Novi boutique hoteli, usluge i doživljaji već su sad dostupni u određenom broju zemalja diljem svijeta, a opcije najma automobila i dodatne značajke u aplikaciji uvest ćemo krajem ljeta.

¹ Na temelju usporedne analize koju je provela vodeća nezavisna konzultantska tvrtka u razdoblju od ožujka do travnja 2026. godine, a u kojoj su uspoređeni AI asistenti za podršku korisnicima na 6 najvećih platformi za putovanja u SAD-u. Ocjenjivali su se s obzirom na kvalitetu podrške, je li problem bio riješen, je li zadatak dovršen i kakvo je bilo cjelokupno iskustvo komunikacije.

² Ova značajka nije dostupna u kontinentalnom dijelu Kine.

³ Ponuda je dostupna samo u određenim gradovima u SAD-u; ponuda ima ograničeno trajanje i vrijedi za narudžbe koje ispunjavaju propisane uvjete; traje do isteka zaliha odnosno do 30. lipnja 2026. Vrijede određeni uvjeti i naplaćuju se određene naknade.

⁴ Ponuda je dostupna samo u određenim gradovima. Ne uključuje poreze i naknade. Vrijede određeni uvjeti.

⁵ Ponuda je dostupna samo u određenim gradovima. Ne uključuje poreze i naknade.

⁶ Prema podacima iz Airbnbove ankete provedene u razdoblju od 25. do 30. travnja 2024. u kojoj su sudjelovala 2752 ispitanika iz SAD-a, Kanade, Ujedinjene Kraljevine i Australije.

⁷ Prema Airbnbovim internim podacima na globalnoj razini u razdoblju od 13. svibnja 2025. do 31. ožujka 2026.

⁸ Prema podacima iz ankete provedene u četvrtom tromjesečju 2024. u kojoj su sudjelovali putnici iz SAD-a, Kanade, Ujedinjene Kraljevine, Francuske, Njemačke, Italije, Španjolske, Brazila, Meksika, Australije, Japana, Južne Koreje i Indije.

⁹ Ponuda koja uključuje popust od 15 % vrijedi do 31. prosinca 2026. i odnosi se samo na hotele koji ispunjavaju određene uvjete. Prilikom izračunvanja popusta ne uzimaju se u obzir naknade i porezi. Popust vrijedi godinu dana. Maksimalni je popust 2000 USD ili jednakovrijedan iznos u lokalnoj valuti. Postoje određeni uvjeti i iznimke.

¹⁰ Vrijedi samo za određene hotele. Zahtjevi se moraju poslati u roku od 24 sata nakon ugovaranja rezervacije. Maksimalni je popust 400 USD ili jednakovrijedan iznos u lokalnoj valuti. Prilikom izračunavanja razlike u cijeni ne uzimaju se u obzir naknade i porezi. Popust vrijedi godinu dana. Postoje određeni uvjeti i iznimke.

Izjave o planovima za budućnost

Ovaj članak sadrži izjave o planovima za budućnost koje se tumače prema odredbi o „sigurnom utočištu” iz Zakona o reformi parničnih postupaka u vezi s privatnim vrijednosnim papirima iz 1995. godine. Sve izjave u ovom članku, osim činjenica koje se temelje na povijesnim podacima, mogu se smatrati izjavama o planovima za budućnost, uključujući, između ostalog, izjave o dostupnosti, rokovima uvođenja i geografskom obimu naših proizvoda, usluga, doživljaja i hotelske ponude, o integriranju AI alata, mogućnostima koje AI pruža i njihovoj učinkovitosti, o suradnji s trećim stranama te o našim promotivnim ponudama, cijenama i povezanim uvjetima.

Izjave o planovima za budućnost uključuju poznate i nepoznate rizike, neizvjesnosti, pretpostavke i druge čimbenike zbog kojih bi se stvarni rezultati mogli značajno razlikovati od ciljeva koji su izričito navedeni ili implicirani u ovom članku, uključujući promjene uvjeta ili promjene u dostupnosti partnerskih usluga, našu sposobnost uspješne integracije i primjene AI tehnologija te sposobnost uvođenja novih proizvoda, usluga, doživljaja i značajki u predviđenim rokovima. Ostali važni čimbenici uključuju, između ostaloga, promjene političkih, poslovnih i ekonomskih uvjeta, uključujući one koje su posljedica geopolitičkih sukoba, kao i druge rizike opisane u našim službenim dokumentima podnesenim Komisiji za vrijednosne papire i burze, koji su dostupni i na našoj internetskoj stranici.

Sve izjave o planovima za budućnost vrijede isključivo na dan objavljivanja ovog članka i temelje se na informacijama koje su nam dostupne s tim datumom. Izričito se odričemo obveze ažuriranja ili naknadne provjere bilo kojeg od podataka sadržanih u ovom članku, osim ako je to zakonom propisano.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.