Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Jednostavan i jasan odlazak iz smještaja

    Podsjetite goste na vrijeme izlaska iz smještaja kako ne bi bilo nikakvih poteškoća.
    Autor: Airbnb (9. ožu 2020.)
    Članak (2 min)
    Ažurirano 9. ožu 2023.

    Gosti se ne bi trebali puno mučiti kad odlaze iz smještaja. „Želimo da odlazak iz smještaja gostima bude što jednostavniji i nemamo kontrolni popis”, kaže Keshav, član savjetodavnog odbora domaćina iz New Delhija (Indija). „Dolazi osoba koja se bavi čišćenjem i obavi sve što je potrebno.”

    Jasno odredite vrijeme izlaska iz smještaja

    Pobrinite se da gosti točno znaju u koje vrijeme moraju izići iz smještaja i objasnite im zašto je to važno. Kasniji izlazak iz smještaja može vam poremetiti raspored prije sljedeće rezervacije, posebno ako imate dogovoren termin za čišćenje ili vam isti dan dolaze sljedeći gosti.

    „Gostima kažem da u 11:00 dolazi čistačica koja mora pripremiti prostor za sljedeće goste, pa im je jasno zašto je važno da iziđu na vrijeme”, kaže Superhost Joh iz San Francisca.

    Slanje uputa za izlazak iz smještaja

    Kad dođe vrijeme za odlazak gostiju iz vašeg smještaja, u redu je tražiti od njih da se pobrinu za sigurnost i otklone sve rizike. To uključuje, primjerice, sljedeće:

    • zaključavanje ulaznih vrata
    • isključivanje grijanja ili klima-uređaja
    • zatvaranje prozora
    • isključivanje svjetala.

    Gosti ne očekuju da će morati čistiti, no prema osnovnim pravilima za goste ne smiju ostaviti prostor u stanju koje zahtijeva dubinsko čišćenje ili iznimno puno vremena za čišćenje.

    Pošaljite podsjetnik

    Gosti možda do zadnje minute neće razmišljati o detaljima koji su važni pri odlasku iz smještaja. Kako biste izbjegli komplikacije, uvrstite ove informacije u svoj kućni priručnik i sastavite planiranu poruku koju ćete poslati gostima dan prije odlaska iz smještaja i u kojoj će biti navedeno vrijeme izlaska iz smještaja i sve potrebne upute (ako ih ima).

    Ponudite dodatne pogodnosti

    Neki domaćini nude pomoć u organizaciji prijevoza do zračne luke na dan odlaska. Drugi daju mogućnost gostima da na nekoliko sati ostave prtljagu dok razgledavaju grad. Ništa od tog nije obavezno, no time možete dodatno uveseliti goste.

    Pobrinete li se da gosti bez puno komplikacija mogu otići iz smještaja, ostat će im u sjećanju kako su uživali u njemu, a ne kako su bili pod stresom kad su morali zaključati vrata. Osim toga, i vi ćete biti spremniji za sljedeće goste.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Airbnb
    9. ožu 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?