Kako unapređujemo doživljaje na temelju vaših komentara

Pronalaženje sigurnog načina organiziranja doživljaja u vrijeme globalne pandemije bilo je (i još uvijek je) velik izazov za našu zajednicu. No u protekloj ste godini pružili jedinstvene doživljaje tisućama gostiju, bilo online bilo uživo.

Iznimno smo vam zahvalni na predanosti i trudu koji ste pokazali u ovom teškom razdoblju i s veseljem ćemo vam pružiti nove alate koji će vam pomoći da u ovoj godini dalje razvijate svoje poslovanje.

U svakom trenutku radimo na povećanju kvalitete svojih proizvoda i usluga, a za to su nam najvažniji vaši komentari. Ovo su samo neki od primjera što smo zajedničkim trudom postigli prošle godine:

• Željeli ste dobiti savjete i informacije za organiziranje doživljaja, pa smo kreirali informativni centar za vaše potrebe.
• Tražili ste bolje načine da ponuditi doživljaj obiteljima s djecom, pa smo uveli mogućnost da odredite cijene za djecu koja sudjeluju u doživljajima u pratnji odraslih osoba.
• Željeli ste ublažiti posljedice otkazivanja rezervacija u zadnji čas, pa smo uveli fleksibilne uvjete otkazivanja za doživljaje.
• Tražili ste da domaćini smještaja mogu na jednostavan način reći gostima za vaš doživljaj, pa smo kreirali jednostavno rješenje za pružanje preporuka.
• Tražili ste da vam pomognemo da se vaš doživljaj lakše istakne, pa smo uveli besplatne videozapise i omogućili vam da u suradnji s profesionalcima koji se bave uređivanjem videosadržaja kreirate sjajne vizuale.

• Tražili ste učinkovitiji način slanja rutinskih informacija gostima, pa smo uveli alate za pretraživanje i filtriranje poruka te slanje brzih odgovora.
• Dali ste nam do znanja da biste željeli moći organizirati doživljaj za veće grupe, pa smo uveli nove opcije privatnih termina i online doživljaja za timove (kojim se koristi velik broj tvrtki kako bi na zabavan način potaknuo veću angažiranost kod zaposlenika).
• Tražili ste više podataka na temelju kojih ćete moći prepoznati prilike, pa smo se pobrinuli da vam rubrika Statistika koja se nalazi na kontrolnoj ploči za domaćine bude dostupna i na mobilnim uređajima.
• Dali ste nam do znanja da niste zadovoljni načinom na koji se doživljaj prikazuje na pametnim telefonima, pa smo optimizirali način prikazivanja oglasa na mobilnim uređajima.

Saznajte više o drugim korisnim alatima za domaćine

Nadamo se da ćete nam i dalje slati svoje komentare kako bi oglašavanje doživljaja na Airbnbu bilo jednako kvalitetno kao doživljaj koji nudite gostima. U svakom se trenutku možete obratiti voditelju kluba domaćina i s njime popričati o tome što vas muči.

Još jednom vam zahvaljujemo na trudu zahvaljujući kojem je naša zajednica sve snažnija i snažnija. Kao domaćinu vam želimo mnogo sreće i uspjeha u 2022.!

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.