Smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja prilikom održavanja doživljaja na područjima na kojima je to ponovno moguće

Nakon zatvaranja uzrokovanog pandemijom bolesti COVID-19 svijet se ponovno otvara i ponovno se počinju održavati doživljaji. Pritom je važno da svi budemo odgovorni jedni prema drugima i da vodimo računa o sigurnosti i zaštiti zdravlja drugih osoba. Imajući to na umu, za domaćine Airbnb doživljaja sastavili smo niz smjernica za sigurnost i zaštitu zdravlja koje se odnose na COVID-19, a te se smjernice temelje na smjernicama stručnjaka, primjerice Svjetske zdravstvene organizacije i američkog Centra za kontrolu i prevenciju bolesti.

• Nosite maske i održavajte fizički razmak ako to zahtijevaju lokalni propisi ili smjernice.
• Ograničite broj sudionika na najviše 10 osoba, uključujući domaćine i sudomaćine.
• Pridržavajte se Airbnbovih smjernica za čišćenje prilikom čišćenja prostora i opreme za vrijeme doživljaja i prije svakog sljedećeg termina. Saznajte više.

Kako bi pomogao u rješavanju problema uzrokovanih pandemijom, Airbnb je uveo programe i smjernice u pogledu sigurnosti i zaštite zdravlja, no te mjere ne mogu u potpunosti ukloniti rizik od zaraze. To je osobito točno ako spadate u rizičnu skupinu (npr. ako ste stariji od 65 godina ili ako već imate određene zdravstvene probleme kao što je, primjerice, dijabetes ili neka srčana bolest). U tom vam slučaju preporučujemo da se posavjetujete sa stručnom osobom i poduzmete dodatne mjere opreza prilikom donošenja odluke o održavanju Airbnb doživljaja.

Kako bismo zaštitili zdravlje i sigurnost članova Airbnbove zajednice, domaćini (i sudomaćini) ne smiju voditi doživljaj niti prisustvovati doživljaju u predstojećim terminima, a gosti isto tako ne smiju sudjelovati u doživljaju, ako je bilo koja od tvrdnji u nastavku točna:

• zaraženi ste ili ste se testirali i bili pozitivni na COVID-19 u posljednjih 14 dana
• sumnjate da ste zaraženi ili ste bili izloženi virusu i čekate rezultate testiranja na COVID-19
• imate simptome ili vas brine mogućnost da ste zaraženi virusom koji uzrokuje COVID-19
• u posljednjih 14 dana bili ste u bliskom kontaktu s osobom za koju je potvrđeno ili se sumnja da ima COVID-19.

Kako biste se pridržavali smjernica za sigurnost i zaštitu zdravlja, možda ćete morati prilagoditi svoj doživljaj i prostor u kojem se on održava.

U nastavku su opisane neke od mjera koje biste mogli poduzeti.

• Fizički kontakt: uvedite izmjene u samoj aktivnosti tako da gosti ne dolaze u fizički kontakt međusobno, a ni s vama.
• Higijena: omogućite gostima da za vrijeme doživljaja peru ruke i osigurajte dovoljnu količinu sredstva za dezinfekciju ruku. Dezinficirajte svu opremu prije nego što se njome počne koristiti drugi gost (kuhinjski pribor, prsluci za spašavanje, stolice i dr.) i za vrijeme doživljaja i između dvaju termina.
• Lokacija:
  • kod doživljaja koji se održavaju u zatvorenom prostoru bilo bi dobro ograničiti kretanje gostiju samo na prostorije koje su doista nužne. Na taj ćete način izbjeći da se vi i vaši gosti nepotrebno izlažete riziku od zaraze te će prostor koji ćete morati očistiti i dezinficirati po završetku doživljaja površinom biti manji.
  • Razmislite o tome da se doživljaj održava na otvorenom ili da promijenite mjesto sastajanja ili lokacije koje posjećujete kako biste izbjegli gužve. Razmislite o tome što možete učiniti u pogledu prijevoza i kako izbjeći najveće gužve i bliski kontakt s gostima u prijevoznim sredstvima.
  • Ako planirate obilaziti javne površine (npr. spomenike, parkove, centar grada itd.), obavezno provjerite koje su lokalne preporuke i službene preporuke zavoda za javno zdravstvo, i kad ugovarate rezervacije i prije održavanja doživljaja, kako biste ih se mogli pridržavati. Na nekim mjestima sada postoje pravila za ulazak i može se tražiti dokaz o cijepljenju. Osim toga, preporučujemo da se gosti kreću, a ne sjede.
• Hrana i piće:
  • ako vaš doživljaj uključuje konzumiranje hrane ili pića, pobrinite se da sudionici pri konzumiranju hrane i pića održavaju fizički razmak.
  • Kad god je to moguće, gosti bi trebali konzumirati hranu ili piće na otvorenom ili ih ponijeti kući.
  • Izbjegavajte gostima nuditi hranu i piće po principu samoposluživanja. Birajte mjesta na kojima svatko dobiva svoj tanjur s hranom, a ne mjesta gdje se hrana poslužuje na velikim pladnjevima ili po principu švedskog stola.
  • Za posluživanje hrane koristite se priborom za jednokratnu upotrebu, uključujući pribor za jelo, tanjure i čaše. Ako nije moguće koristiti se priborom za jednokratnu upotrebu, pobrinite se da se pribor i posuđe dodiruju isključivo u rukavicama i peru deterdžentom za posuđe u toploj vodi ili u perilici za posuđe.
• Ventilacija: ako se doživljaj održava u zatvorenom prostoru, pobrinite se da ventilacijski sustav radi onako kako je predviđeno te povećajte dotok zraka izvana tako da otvarate prozore i vrata što je više moguće.

Kad budete unosili izmjene na stranicu doživljaja, ne zaboravite na naša pravila za sadržaje i pravila u vezi s koronavirusom. Možete reći da poduzimate dodatne mjere opreza, ali ne možete tvrditi da u vašem doživljaju „nema opasnosti od zaraze koronavirusom” niti navoditi bilo kakve slične tvrdnje.

Imamo i smjernice za goste koji sudjeluju u doživljajima. Od gostiju se traži da se pridržavaju lokalnih propisa i smjernica, peru ruke, ponesu sredstvo za dezinfekciju ruku, budu na sigurnoj fizičkoj udaljenosti od vas i od drugih gostiju te da otkažu rezervaciju i ostanu kod kuće ako se ne osjećaju dobro. Ako gost odbije pridržavati se lokalnih propisa ili smjernica, možete ga zamoliti da napusti doživljaj.

U okviru priprema za održavanje doživljaja u skladu s našim smjernicama za sigurnost i zaštitu proučite i Uvjete povrata novca gostima. Imajte na umu da gosti mogu dobiti povrat novca u skladu s tim uvjetima ako se domaćini ne pridržavaju smjernica za sigurnost i zaštitu ili ako ih ne primjenjuju za sve goste.

Ako ste se nedavno testirali i pokazalo se da ste pozitivni na COVID-19 ili ako imate neke od simptoma bolesti COVID-19, trebali biste o tome obavijestiti sve koji su bili u doticaju s vama ili koji su bili potencijalno izloženi, ali i nadležne lokalne službe.