Prijeđi na sadržaj
Požar

Rezervirajte smještaj za hitne potrebe na lokaciji Pacific Northwest

Besplatan smještaj bio je ponuđen u razdoblju od 11. rujna 2020 do 25. rujna 2020 humanitarnim radnicima i onima koji su morali napustiti svoj dom.
Požar

Rezervirajte smještaj za hitne potrebe na lokaciji Pacific Northwest

Besplatan smještaj bio je ponuđen u razdoblju od 11. rujna 2020 do 25. rujna 2020 humanitarnim radnicima i onima koji su morali napustiti svoj dom.

Što je Airbnbov program Open Homes?

Airbnb Open Homes povezuje ljude pogođene katastrofama s domaćinima koji nude besplatan smještaj. Od 2012. do danas u programu je sudjelovalo na tisuće ljudi.

Kako mogu rezervirati smještaj?

Odgovorite na nekoliko pitanja
Za početak vam je potreban korisnički račun na Airbnbu. Kad se prijavite, postavit ćemo vam nekoliko pitanja kako bismo saznali nešto više o vama i o tome na koji vas je način pogodila trenutačna situacija. Pogledat ćemo što ste nam odgovorili i u pravilu vam se javiti u roku od 24 sata.
Odgovorite na nekoliko pitanja
Za početak vam je potreban korisnički račun na Airbnbu. Kad se prijavite, postavit ćemo vam nekoliko pitanja kako bismo saznali nešto više o vama i o tome na koji vas je način pogodila trenutačna situacija. Pogledat ćemo što ste nam odgovorili i u pravilu vam se javiti u roku od 24 sata.
Krenite s pretraživanjem
Kad dobijete odobrenje, imat ćete pristup ponudi besplatnih smještaja. Ako pronađete smještaj koji vam odgovara, možete se obratiti domaćinu.
Krenite s pretraživanjem
Kad dobijete odobrenje, imat ćete pristup ponudi besplatnih smještaja. Ako pronađete smještaj koji vam odgovara, možete se obratiti domaćinu.
Pozdrav: bilo je nužno da uslijed evakuacije napustim svoj dom i potreban mi je smještaj. Dovest ću svoje dvoje djece.
Kada očekujete da biste mogli doći u smještaj?
Potvrdite rezervaciju
Prije nego što prihvati vašu rezervaciju, domaćin vam može postaviti dodatna pitanja, a moguće je da ćete se morati obratiti većem broju domaćina prije nego što ugovorite rezervaciju.
Pozdrav: bilo je nužno da uslijed evakuacije napustim svoj dom i potreban mi je smještaj. Dovest ću svoje dvoje djece.
Kada očekujete da biste mogli doći u smještaj?
Potvrdite rezervaciju
Prije nego što prihvati vašu rezervaciju, domaćin vam može postaviti dodatna pitanja, a moguće je da ćete se morati obratiti većem broju domaćina prije nego što ugovorite rezervaciju.

Požar

Ponudite smještaj za hitne potrebe na lokaciji Pacific Northwest

Prostor kojim se ne koristite možete besplatno ponuditi ljudima koji su pogođeni katastrofom ili humanitarnim radnicima koji pružaju pomoć.
Požar

Ponudite smještaj za hitne potrebe na lokaciji Pacific Northwest

Prostor kojim se ne koristite možete besplatno ponuditi ljudima koji su pogođeni katastrofom ili humanitarnim radnicima koji pružaju pomoć.

Što vam je potrebno da biste postali domaćin

Sve što trebate učiniti jest osigurati gostima prostor u kojemu će se osjećati ugodno i odgovoriti im na moguća pitanja.
  • Cijela kuća ili stan
  • Udoban krevet
  • Osnovni sadržaji i toaletne potrepštine
  • Dostupnost dva ili više dana zaredom

Što vam je potrebno da biste postali domaćin

Sve što trebate učiniti jest osigurati gostima prostor u kojemu će se osjećati ugodno i odgovoriti im na moguća pitanja.
  • Cijela kuća ili stan
  • Udoban krevet
  • Osnovni sadržaji i toaletne potrepštine
  • Dostupnost dva ili više dana zaredom

Kako to funkcionira

Domaćini i gosti dijele svoja iskustva s programom Open Homes.
Svi želimo pronaći smještaj u kojemu ćemo se osjećati kao kod kuće. Smještaj koji je čist, u kojemu ste dobrodošli i koji vam jamči sigurnost.
Juan & Bob
Domaćini koji su ponudili smještaj tijekom uragana Michael
Svi želimo pronaći smještaj u kojemu ćemo se osjećati kao kod kuće. Smještaj koji je čist, u kojemu ste dobrodošli i koji vam jamči sigurnost.
Juan & Bob
Domaćini koji su ponudili smještaj tijekom uragana Michael

Kakvu vam podršku pružamo

Telefonska podrška i ostale informacije (0 – 24)
Ne morate se o svemu brinuti sami. Osim Airbnbovoj Službi za korisnike koja vam je na raspolaganju 0 – 24, za sva pitanja moći ćete se obratiti i našem posebnom timu specijaliziranom za rezervacije u okviru programa Open Homes.
Naknada za štetu na imovini
Iako su slučajevi nenamjerne štete prava rijetkost, jasno nam je da biste trebali biti osigurani. Zahvaljujući Jamstvu za domaćine svaki domaćin ima pravo na naknadu materijalne štete u iznosu do 1 000 000 USD.
Temeljit nadzor i provjere
Iako nijedan sustav provjere nije savršen, predstavnike agencija i goste koji rezerviraju izravno putem Airbnba provjeravamo koristeći se međunarodnim popisima osoba koje su prekršile zakone, koje su pod sumnjom zbog mogućih terorističkih aktivnosti i onih koje su pod nekim oblikom sankcija.
Telefonska podrška i ostale informacije (0 – 24)
Ne morate se o svemu brinuti sami. Osim Airbnbovoj Službi za korisnike koja vam je na raspolaganju 0 – 24, za sva pitanja moći ćete se obratiti i našem posebnom timu specijaliziranom za rezervacije u okviru programa Open Homes.
Naknada za štetu na imovini
Iako su slučajevi nenamjerne štete prava rijetkost, jasno nam je da biste trebali biti osigurani. Zahvaljujući Jamstvu za domaćine svaki domaćin ima pravo na naknadu materijalne štete u iznosu do 1 000 000 USD.
Temeljit nadzor i provjere
Iako nijedan sustav provjere nije savršen, predstavnike agencija i goste koji rezerviraju izravno putem Airbnba provjeravamo koristeći se međunarodnim popisima osoba koje su prekršile zakone, koje su pod sumnjom zbog mogućih terorističkih aktivnosti i onih koje su pod nekim oblikom sankcija.

Odgovori na vaša pitanja

Što je to program Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Tko može biti domaćin u okviru programa Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Tko sve može rezervirati smještaj u okviru programa Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Kako mogu rezervirati smještaj u okviru programa Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Kako se trebam pripremiti za goste koje ću primiti u okviru programa Open Homes?

    Neovisno o tome jeste li se registrirali u okviru programa Open Homes kao domaćin koji nudi besplatni smještaj ili ste dobili zahtjev za rezervaciju u sklopu tog programa, u nastavku pročitajte nekoliko korisnih savjeta koji vam mogu pomoći da se pripremite za goste:

    • Otvoreno komunicirajte s gostima.
    • Nastojte saznati što je gostu potrebno i što možete učiniti da biste mu osigurali još veću udobnost.
    • Za razliku od ostalih gostiju s Airbnba koji smještaj rezerviraju kako bi otputovali na novo odredište, gosti u okviru programa Open Homes često moraju napustiti svoje domove uslijed neočekivanih i teških okolnosti. Imajte na umu da ne reagiraju svi ljudi isto niti imaju iste potrebe.
    • Budite na raspolaganju svojim gostima i pomozite im sa svim pitanjima koja možda budu imali.
    • Gostima unaprijed spomenite vrijeme odlaska i objasnite im sam postupak odlaska. Spomenite i koja su vaša očekivanja u pogledu čišćenja prostora u kojemu su boravili (ako ih imate).

    Ugošćivanje u okviru programa Open Homes može se razlikovati ovisno o razlogu uslijed kojeg je gostu potreban smještaj. Mnogi će gosti čiji boravak organizira neprofitna organizacija imati podršku službene osobe tijekom trajanja cijele rezervacije . Više informacija potražite na sljedećim internetskim stranicama:

    Saznajte više o Airbnbovim standardima ugošćivanja.

    Kako mogu kontaktirati sa službom za podršku programa Open Homes?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.