Kako postati Superhost

Naši najuspješniji domaćini dobili su naziv Superhostovi. Njihovi oglasi imaju posebnu oznaku po kojoj svi znaju da su sjajni domaćini.

Kako to funkcionira

Svakog tromjesečja provjeravamo vaše statistike za posljednjih 12 mjeseci i to za sve oglase na vašem korisničkom računu. (Ne morate, međutim, biti domaćin punih 12 mjeseci da biste mogli ostvariti status.) Tromjesečna evaluacija traje 5 dana, a počinje sa sljedećim datumima:

• 1. siječnja
• 1. travnja
• 1. srpnja
• 1. listopada

Ako do datuma evaluacije budu ispunjeni propisani uvjeti programa, automatski ćete postati Superhost. Ne morate se prijavljivati. Po završetku svake evaluacije obavijestit ćemo vas o vašem statusu. Može biti potrebno i do tjedan dana da se oznaka Superhosta pojavi na stranici vašeg oglasa.

Uvjeti

Da biste mogli ostvariti ovaj status, morate biti primarni domaćin s korisničkim računom na kojem nema neriješenih obveza i morate ispunjavati sljedeće kriterije:

• morate imati najmanje 10 ostvarenih rezervacija ILI 3 rezervacije koje su ukupno imale najmanje 100 noćenja
• morate imate stopu odgovora od najmanje 90 %
• stopa otkazivanja ne smije vam biti viša od 1 % (1 otkazivanje na 100 rezervacija), uz iznimku slučajeva obuhvaćenih Uvjetima otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti
• ukupna ocjena mora vam biti najmanje 4,8 (uzimaju se u obzir recenzije u posljednjih 365 dana, pri čemu se za datum recenzije uzima datum kada je gost napisao recenziju, a ne datum njegova odlaska iz smještaja).