Posljednja izmjena: 25. rujna 2026. · Posljednja izmjena uvjeta u odjeljku 3. i odjeljku 4.: 25. rujna 2026.
OVI UVJETI PONUDE ODNOSE SE NA PROMOCIJSKE PONUDE ZA USLUGE I DOŽIVLJAJE KOJE REZERVIRATE I PLAĆATE PUTEM AIRBNBA. MOGU UKLJUČIVATI POPUSTE, OSLOBOĐENJE OD PLAĆANJA NAKNADA, KUPONE I POPUSTE NA AIRBNBU.
AKO SE VAŠA PONUDA ODNOSI NA USLUGU KOJU REZERVIRATE I PLAĆATE PUTEM APLIKACIJE ILI INTERNETSKE STRANICE TREĆE STRANE – PRIMJERICE, DOSTAVU NAMIRNICA, NAJAM AUTOMOBILA, VOŽNJU, SKLADIŠTENJE PRTLJAGE ILI DNEVNU ULAZNICU ZA HOTEL – UMJESTO TOGA PROČITAJTE UVJETE PROMOCIJSKIH PONUDA AIRBNBA – USLUGE KOJE REZERVIRATE PUTEM PLATFORMI TREĆIH STRANA.
OVI UVJETI PONUDE DOPUNA SU AIRBNBOVIM UVJETIMA KORIŠTENJA, UVJETIMA PLAĆANJA I PRAVILIMA O PRIVATNOSTI („AIRBNBOVI UVJETI”), A POJMOVI NAPISANI VELIKIM SLOVIMA KOJI NISU OVDJE DEFINIRANI IMAJU ZNAČENJA KOJA SU TAMO NAVEDENA. SUBJEKT AIRBNBA S KOJIM SKLAPATE UGOVOR ISTI JE SUBJEKT KOJI JE ODREĐEN NA TEMELJU VAŠE ZEMLJE PREBIVALIŠTA ILI SJEDIŠTA U SKLADU S UVJETIMA AIRBNBA.
OVE UVJETE PONUDE NE OGRANIČAVAJU NITI JEDNO VAŠE PRAVO NI JEDAN PRAVNI LIJEK KOJI IMATE PREMA MJERODAVNIM OBVEZUJUĆIM PROPISIMA TE NE ISKLJUČUJU NI NE OGRANIČAVAJU NIJEDNU ODGOVORNOST KOJA SE NE MOŽE ISKLJUČITI NI OGRANIČITI PREMA TIM PROPISIMA.
AKO IMATE PREBIVALIŠTE U SAD-U ILI AKO ORGANIZACIJA U ČIJE IME POSTUPATE IMA SJEDIŠTE U SAD-U: ARBITRAŽNA KLAUZULA I ODRICANJE OD KOLEKTIVNIH TUŽBI KOJI SU NAVEDENI U AIRBNBOVIM UVJETIMA KORIŠTENJA PRIMJENJUJU SE NA SVE SPOROVE KOJI SE ODNOSE NA OVE UVJETE PONUDE.
AKO JE VAŠA ZEMLJA PREBIVALIŠTA ILI SJEDIŠTA VAŠE ORGANIZACIJE AUSTRALIJA: ČLANCI 3.13 I 3.14 ZAMJENJUJU SE ČLANKOM 4. OVI UVJETI PONUDE PODLIJEŽU AUSTRALSKOM ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAČA I NE OGRANIČAVAJU NIKAKVA PRAVA NI PRAVNA LIJEKOVE KOJE MOŽDA IMATE PREMA NJEMU.
S vremena na vrijeme Airbnb vam nudi popust, oslobađa vas plaćanja naknade, daje vam kupon ili Airbnbov popust za uslugu ili doživljaj koji rezervirate na Airbnbu. Ovi uvjeti ponude vrijede za te ponude Airbnba.
Airbnb nije pružatelj usluge. Uslugu ili doživljaj pruža domaćin, a ne Airbnb. Airbnb upravlja platformom na kojoj ga možete pronaći, rezervirati i platiti.
Za neke su ponude svi podaci navedeni na ovoj stranici, a za druge su podaci navedeni u Airbnbovoj poruci kojom vam je ponuda predstavljena. U odjeljku 2. navedene su ponude s detaljima na ovoj stranici, a u odjeljku 2.2. objašnjeno je što vrijedi ako vaša ponuda nije jedna od njih. U 3. odjeljku navedeni su uvjeti koji se primjenjuju na svaku ponudu, bez obzira na to gdje su navedeni podaci o njoj.
Na ovoj su stranici prikazane rezervacije koje ugovarate na Airbnbu. Ako se vaša ponuda odnosi na uslugu koju rezervirate i plaćate putem aplikacije ili internetske stranice treće strane, umjesto toga primjenjuje se članak koji se odnosi na tu temu. Pogledajte odjeljak 2.2(e).
Broj ponuda je ograničen, a svaka ponuda podliježe odredbama iz odjeljka 3. U odjeljku 3.10. objašnjava se što „ograničeno” znači u praksi.
Kako funkcionira ova ponuda. Kad rezervirate smještaj koji ispunjava propisane uvjete u gradu koji sudjeluje u programu, možda ćete dobiti jednokratni popust na Airbnb doživljaj koji ispunjava propisane uvjete. Iznos popusta prikazan je na stranici oglasa za doživljaj, a određuje ga Airbnb i može se s vremena na vrijeme mijenjati. Cijena doživljaja mora iznositi najmanje 50 USD ili protuvrijednost u lokalnoj valuti koju odredi Airbnb. U okviru ove ponude možete dobiti samo jedan kupon, bez obzira na to koliko rezervacija smještaja koje ispunjavaju propisane uvjete ugovorite. Kad ugovorite rezervaciju smještaja koji ispunjava propisane uvjete, kupon će biti dodan na vaš korisnički račun na Airbnbu u roku od 24 sata.
Pogledajte i odjeljak 3. – Uvjeti koji vrijede za svaku ponudu i Uvjete koji se odnose na Airbnbove kupone.
(a) Ovi uvjeti ponude također se primjenjuju na sve promotivne ponude za usluge ili doživljaje koje rezervirate i platite na Airbnbu, a za koje Airbnb navede da podliježu ovim uvjetima, uključujući slučajeve kad Airbnbov e-mail, poruka, push obavijest, internetska stranica ili stranica u aplikaciji ili sličan oblik komunikacije kojim se predstavlja ponuda sadrži poveznicu na ovu stranicu ili navodi da ponuda podliježe ovim uvjetima ponude.
(b) Za takvu ponudu pojedinosti koje su vam navedene u toj obavijesti (što dobivate, na temelju čega se izračunava, postoji li neki minimalni ili maksimalni iznos, tko ispunjava uvjete, gdje je ponuda dostupna, kako ponuda funkcionira i kada istječe) predstavljaju posebne uvjete te ponude.
(c) Ovi Uvjeti ponude primjenjuju se na sva pitanja koja nisu obuhvaćena tim posebnim uvjetima.
(d) Ako su posebni uvjeti neke ponude u suprotnosti s ovim Uvjetima ponude, prednost imaju posebni uvjeti, osim što se uvijek primjenjuju članci 3.1, 3.4 i 3.12 te članak 4. (ako je vaša država prebivališta ili sjedišta Australija).
(e) Ponude za usluge koje rezervirate kod treće strane. Ako se vaša ponuda odnosi na uslugu koju rezervirate i plaćate putem aplikacije ili internetske stranice treće strane, ovi Uvjeti ponude ne vrijede. Umjesto toga pročitajte Uvjete Airbnbovih promotivnih ponuda – usluge koje rezervirate kod trećih strana.
3.1. Airbnb nije pružatelj usluga. Uslugu ili doživljaj pruža domaćin, a ne Airbnb. Airbnb upravlja platformom na kojoj je možete pronaći, rezervirati i platiti.
3.2. Vaša rezervacija. Vaša rezervacija podliježe Airbnbovim uvjetima, uključujući Uvjete plaćanja i uvjete otkazivanja koji se primjenjuju na vašu rezervaciju. Ponuda ne mijenja te uvjete.
3.3. Podrška. Airbnb pruža korisničku podršku za rezervacije koje ugovorite putem Airbnba, uključujući podršku koja se odnosi na samu ponudu i sve kupone ili popuste na Airbnbu koji su vam izdani.
3.4. Domaćin je odgovoran za uslugu ili doživljaj. Domaćin je odgovoran za pružanje usluge ili organizaciju doživljaja te za ispunjavanje svih zakonskih uvjeta i uvjeta u vezi s dozvolama i odobrenjima koji se na njih odnose. Ponuda ne mijenja odgovornosti domaćina ni ulogu Airbnba u skladu s Airbnbovim uvjetima. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom Airbnb ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakav propust u izvršenju usluge, kašnjenje, otkazivanje, materijalnu štetu ili gubitak imovine te tjelesne ozljede koje su posljedica pružanja usluge ili održavanja doživljaja. Ovaj se odjeljak ne primjenjuje ako je do štete došlo zbog Airbnbove prijevare, grubog nemara ili namjernog nedoličnog ponašanja te se njime ne ograničavaju nikakva prava ili pravni lijekovi koje možda imate prema važećim obvezujućim zakonima.
3.5. Kako se primjenjuje vaša ponuda. Ako morate poduzeti neku radnju kako biste dobili ponudu (na primjer, unijeti kod ponude ili kliknuti kako biste preuzeli kupon), u ponudi će vam to biti navedeno i morate poduzeti tu radnju kako bi se ponuda primijenila. Ako u ponudi nema takvih uputa, ona se automatski primjenjuje kad dovršite rezervaciju koja ispunjava propisane uvjete.
3.6. Korištenje ponude.
(a) Jedna ponuda po rezervaciji. Možete iskoristiti samo jednu promotivnu ponudu po rezervaciji, osim ako u dotičnoj ponudi nije drugačije navedeno. Ako ponuda donosi više od jedne pogodnosti ili je izričito navedeno da se može kombinirati s drugom ponudom za istu rezervaciju, te se pogodnosti mogu kombinirati.
(b) Vezana je za vaš korisnički račun. Ponuda je vezana uz Airbnbov korisnički račun na koji ju je Airbnb poslao i samo se s tog računa može iskoristiti. Ponude, kupone i popuste nije moguće prenijeti na drugu osobu, zamijeniti za gotovinu, kredit ili sredstva na računu, iskoristiti za kupnju Airbnbove darovne kartice, a ponude koje se nalaze na drugim korisničkim računima nije moguće kombinirati u okviru jedne rezervacije.
(c) Rezervacija u ime druge osobe. Osim ako u dotičnoj ponudi nije drugačije navedeno, ponudu možete iskoristiti za rezervaciju koju ugovarate u ime druge osobe, pod uvjetom da ste vlasnik korisničkog računa kojem je Airbnb poslao ponudu.
(d) Nema retroaktivne primjene. Ponuda se ne odnosi na rezervaciju ugovorenu prije nego što je ponuda bila aktivna ili prije nego što vam je bila ponuđena i ne može se primijeniti na rezervaciju koju ste već ugovorili. Uvjete ispunjavaju samo rezervacije ugovorene dok je ponuda aktivna i dostupna vama.
(e) Kada vaša rezervacija ispunjava uvjete. Ispunjava li vaša rezervacija uvjete za neku ponudu utvrđuje se u trenutku ugovaranja rezervacije, a ne u trenutku naplate ili u trenutku vašeg boravka u smještaju odnosno pružanja usluge ili održavanja doživljaja.
(f) Gdje je ponuda dostupna. Ako je ponuda dostupna samo na određenim lokacijama ili samo za određene smještaje, usluge ili doživljaje, Airbnb određuje koji od njih ispunjavaju uvjete i to će biti navedeno na mjestu gdje vam se ponuda prikazuje.
3.7. Što ponuda ne obuhvaća.
(a) Osim ako u dotičnoj ponudi nije drugačije navedeno, ponuda se odnosi samo na iznos naveden u toj ponudi, a vi ste i dalje odgovorni za sve ostale troškove i naknade. To uključuje cijenu usluge ili doživljaja, sve primjenjive poreze, naknadu za usluge za goste, sve druge naknade koje se odnose na vašu rezervaciju te sve naknade za transakcije u inozemstvu ili konverziju valuta koje naplaćuje vaša financijska institucija.
(b) Ako se ponudom odriče naplate neke naknade, to se odricanje odnosi samo na konkretnu naknadu navedenu u ponudi.
(c) Ako je u ponudi navedena minimalna vrijednost rezervacije, taj minimalni iznos može se razlikovati ovisno o valuti u kojoj vam se naplaćuje ili o vašoj lokaciji, kako je navedeno u ponudi.
(d) Ako je u ponudi naveden iznos u određenoj valuti, Airbnb određuje protuvrijednost u lokalnoj valuti, kako je navedeno u dotičnoj ponudi.
3.8. Kuponi i ponude dodani na vaš korisnički račun na Airbnbu. Ako se ponuda doda na vaš korisnički račun na Airbnbu kako biste je mogli iskoristiti kasnije:
(a) Neke ponude morate preuzeti ili aktivirati prije nego što ih budete mogli iskoristiti. U takvim slučajevima u ponudi su navedene informacije o tome kako i do kada to morate učiniti. Ako ne preuzmete ponudu u navedenom roku, ona vam više neće biti dostupna.
(b) Ponuda se dodaje samo na korisnički račun na Airbnbu kojem ju je Airbnb poslao i istječe na datum naveden u ponudi.
(c) Na kupone se također primjenjuju Airbnbovi uvjeti za kupone.
3.9. Airbnbov popust. Ako se u okviru ponude dodjeljuje Airbnbov popust:
(a) Popust se dodjeljuje tek nakon što iskoristite rezervaciju smještaja, usluge ili doživljaja koji ispunjava propisane uvjete, i to u roku navedenom u ponudi te na korisnički račun na Airbnbu koji je naveden u ponudi. Ako u ponudi nije drugačije navedeno, to je korisnički račun s kojeg je ugovorena rezervacija, bez obzira na to jeste li rezervaciju ugovorili za sebe ili za drugu osobu.
(b) Popust se može iskoristiti samo za rezervacije koje ugovorite i platite na Airbnbu – smještaj, doživljaj ili uslugu koji ispunjavaju propisane uvjete, ovisno o dostupnosti na vašoj lokaciji. Ne može se upotrijebiti za plaćanje usluge koju rezervirate ili plaćate putem aplikacije ili internetske stranice treće strane, čak i ako vam je ta usluga ponuđena putem Airbnba.
(c) Popust nije gotovina, valuta, proizvod s pohranjenom vrijednošću ni darovna kartica.
(d) Ako promijenite željenu valutu prije nego što iskoristite popust, možda će se morati izvršiti konverzija valute po objavljenom tečaju koji je važeći u trenutku kad iskoristite popust.
(e) Na Airbnbov popust također se primjenjuju Uvjeti i odredbe za Airbnbov popust.
3.10. Dostupnost i ograničenja. Ponude su ograničene. Ponuda možda neće biti dostupna za svaku rezervaciju, lokaciju ili datum i može biti dostupna samo dok traje zaliha, prema redoslijedu pristizanja zahtjeva. Ako je ponuda ograničena u pogledu ukupne količine, kad se iskorište sve jedinice predviđene tom ponudom, ponuda više nije dostupna, bez obzira na to je li prošao njezin datum završetka ili ne. Za svaku je ponudu navedeno kada istječe, a ako u ponudi nije naveden datum isteka, ona je dostupna sve dok je Airbnb ne povuče u skladu s člankom 3.13.
3.11. Iznosi „do”. Ako je u opisu ponude navedeno da je iznos ili postotak „do određenog iznosa”, taj je iznos maksimalan, a iznos koji ćete dobiti može biti manji.
3.12. Izmjene ponude. Svaka izmjena ovih Uvjeta ponude ili same ponude primjenjuje se od datuma kad je izmjena izvršena.
(a) Ponuda u obliku u kojem vam je predstavljena. Ako vam je Airbnb predstavio ponudu i vi ugovorite rezervaciju koja ispunjava propisane uvjete dok vam je ta ponuda još uvijek dostupna, na tu se rezervaciju primjenjuju uvjeti ponude koju vam je Airbnb predstavio.
3.13. Izmjena, obustava i povlačenje. Uvijek u skladu s člankom 3.12., Airbnb može u bilo kojem trenutku prema vlastitom i razumnom nahođenju izmijeniti, obustaviti, ukinuti ili povući bilo koju ponudu ili ove Uvjete ponude, uključujući i zbog nepredviđenih okolnosti, tehničkih problema, pitanja povezanih sa sprječavanjem prijevara, zakonskih ili regulatornih zahtjeva ili iskorištenosti sredstava dodijeljenih za promotivne ponude. Ako se ponuda izmijeni, ona nastavlja vrijediti pod izmijenjenim uvjetima, a ako se obustavi, ukine ili povuče, ona prestaje vrijediti.
3.14. Uvjeti za sudjelovanje i odluke. Uvjete za sudjelovanje, uključujući geografsku dostupnost i uvjete za ugovaranje rezervacija, Airbnb određuje prema vlastitom i razumnom nahođenju, a oni su navedeni u odgovarajućoj ponudi u odjeljku 2 ili, u slučaju ponude koja nije navedena u odjeljku 2, u poruci kojom se ta ponuda predstavlja. Airbnb prema vlastitom nahođenju i na temelju svojih evidencija utvrđuje jeste li ispunili kriterije za neku ponudu.
3.15. Status korisničkog računa, prijevara i zlouporaba.
(a) Da biste mogli iskoristiti ponudu, vaš korisnički račun na Airbnbu mora imati dobar status, što znači da vaš račun nije suspendiran ni deaktiviran u skladu s Airbnbovim uvjetima te da ne kršite naša osnovna pravila. Airbnb može poništiti neiskorištenu ponudu, kupon ili popust ako je vaš korisnički račun suspendiran ili zatvoren u skladu s Airbnbovim uvjetima.
(b) Airbnb zadržava pravo na bilo koji razuman pravni lijek, uključujući odbijanje ponude, kupona ili popusta, ako postoji osnovana sumnja na prijevaru, neovlaštene izmjene, nedozvoljeno ponašanje ili neko drugo kršenje Airbnbovih uvjeta ili ovih Uvjeta ponude. Airbnb će vas obavijestiti o svakom koraku koji poduzme u skladu s ovim člankom i o razlozima za to, osim ako bi to spriječilo ili otežalo otkrivanje ili sprječavanje prijevare ili druge nezakonite aktivnosti, a vi se možete žaliti na tu odluku tako da se obratite našoj službi za korisnike.
3.16. Ako se rezervacija koja ispunjava propisane uvjete izmijeni ili otkaže. Ako ponuda ovisi o tome da ugovorite ili dovršite drugu rezervaciju (primjerice, rezervaciju smještaja), a ta rezervacija bude otkazana ili izmijenjena prije nego što iskoristite ponudu, ponuda vam možda više neće biti dostupna.
3.17. Prednost. Ovi Uvjeti ponude nadopunjuju Airbnbove uvjete i podliježu njima. Ako su ovi Uvjeti ponude u suprotnosti s Airbnbovim uvjetima ili bilo kojim uvjetima koji su u njih uključeni putem upućivanja – uključujući Uvjete korištenja Airbnbovih kupona i Uvjete korištenja Airbnbovih popusta – ovi Uvjeti ponude imaju prednost u pogledu ponude, osim što i dalje vrijede svi uvjeti koji se odnose na određenu državu navedeni u Airbnbovim uvjetima ili uvjeti koji su u njih uključeni putem upućivanja, a koji se odnose na vas, te sva prava koja imate prema važećim obvezujućim zakonima. Ako su podaci o ponudi koja vam je dodijeljena u skladu s člankom 2.2 u suprotnosti s ovim Uvjetima ponude, primjenjuje se članak 2.2(d).
3.18. Datumi na ovoj stranici. Na vrhu ove stranice prikazana su dva datuma. Datum „Posljednje izmjene” odnosi se na posljednju izmjenu bilo kojeg dijela ove stranice, uključujući dodavanje ili uklanjanje ponude. Datum posljednje izmjene uvjeta iz odjeljka 3. i odjeljka 4. prikazan je zasebno kako biste mogli vidjeti kada su posljednji put izmijenjeni uvjeti koji se odnose na svaku ponudu. Kad Airbnb unese bitne izmjene u te uvjete, objavit će izmijenjene Uvjete ponude i ažurirati taj datum.
4.1. Diskrecijsko pravo, ispunjavanje uvjeta i evidencija. Ovaj odjeljak zamjenjuje odjeljke 3.13 i 3.14. Airbnb će ostvarivati svoja prava i ovlasti u skladu s ovim Uvjetima ponude, uključujući utvrđivanje ispunjavanja uvjeta, kriterija ponude i pravila koja se odnose na lokaciju te pregledavanje evidencija, na razuman način s obzirom na okolnosti i u skladu s važećim australskim zakonima, uključujući australski Zakon o zaštiti potrošača. Airbnb neće donositi odluke niti se koristiti svojim pravima u okviru ponude prema vlastitom nahođenju ako bi to dovelo do značajne neravnoteže u pravima ugovornih strana. Odluku o tome jeste li ispunili kriterije za ponudu donosi isključivo Airbnb, postupajući razumno s obzirom na okolnosti. Možete uložiti žalbu na odluku Airbnba tako da se obratite našoj službi za korisnike.
4.2. Izmjene i ukidanje. Uvijek u skladu s člankom 3.12., Airbnb može izmijeniti, obustaviti, ukinuti ili povući bilo koju ponudu ili ove Uvjete ponude ili izmijeniti pravila o ispunjavanju uvjeta ili načine iskorištavanja ponude u bilo kojem trenutku, postupajući razumno s obzirom na okolnosti, pod uvjetom da se svaka takva izmjena odnosi samo na buduće korištenje ponude i da neće utjecati na vaše tadašnje, trenutačno korištenje ponude u vezi s postojećom rezervacijom koja ispunjava uvjete ili bilo kojim kuponom ili popustom koji su već dodijeljeni na vaš korisnički račun na Airbnbu. Ako se ne slažete s nekom izmjenom ili vas neka izmjena značajno stavlja u nepovoljniji položaj, možete odlučiti da više nećete sudjelovati u ponudi.
Ako imate pitanje o ponudi, obratite se Airbnbu.