Pretraživanje hotela i ugovaranje rezervacija

Pronalaženje prekrasnog hotela na Airbnbu nikad nije bilo jednostavnije.

Kako pretraživati hotele

Kako biste suzili izbor na kolekciju istaknutih hotela, pokušajte upotrijebiti filtar za hotele. Možete biti još precizniji pretražujući nezaobilazne sadržaje, poput bazena ili besplatnog parkirališta.

Razgledajte odjeljak „Preporučeno za vas” – ondje ćete pronaći personalizirane prijedloge hotela na temelju onoga što ste pretraživali.

Kako odabrati sobu

Pronašli ste hotel koji vam se sviđa? Evo kako odabrati sobu:

1. Kliknite ili dodirnite oglas hotela kako biste saznali više pojedinosti
2. Idi na odabir soba
3. Pregledajte dostupne sobe s fotografijama, opisima, cijenama i drugim podacima
4. Odaberite vrstu sobe koja vam najviše odgovara
5. Prije nego što dovršite rezervaciju, provjerite odabranu sobu u prikazu cijene po stavkama

Upravljanje hotelskom rezervacijom

Želite li izmijeniti svoju hotelsku rezervaciju, primjerice odabrati druge datume ili drugu vrstu sobe? Ako je vaša hotelska rezervacija u razdoblju besplatnog otkazivanja, možete je otkazati i ponovno ugovoriti. Ako je prošao rok za besplatno otkazivanje, možda nećete moći unositi izmjene, ali možete nazvati hotel izravno ili se obratiti nama.

Jamstvo podudaranja cijene hotela

Ako u roku od 24 sata od ugovaranja rezervacije pronađete nižu oglašenu cijenu za hotelsku sobu koju ste rezervirali, možete podnijeti zahtjev za Jamstvo jednakosti cijene. Ako bude potvrđeno, isplatit ćemo vam Airbnbov popust kako bismo nadoknadili razliku u cijeni, do 400 USD (ili protuvrijednost u lokalnoj valuti) po rezervaciji. Samo rezervacije hotelskog smještaja na Airbnbu za koje se prilikom plaćanja prikazuje opcija „Jamstvo najniže cijene” ispunjavaju uvjete programa „Jamstvo najniže cijene”.

Što možete očekivati prilikom dolaska u hotel

Kada dođete u hotel, prijava se obavlja na isti način kao i kad biste rezervirali smještaj na bilo kojoj drugoj internetskoj stranici. Od vas će se tražiti sljedeće:

• Provjera identiteta: Hoteli će od vas tražiti da predočite važeći osobni dokument s fotografijom radi provjere identiteta.
• Polog s kreditne kartice: hotel bi od vas mogao tražiti da platite polog s kreditne kartice kako bi se pokrio iznos sigurnosnog pologa ili troškovi eventualnih nepredviđenih situacija tijekom vašeg boravka. Iznos pologa, umanjen za sve naknade, obično se oslobađa nakon odlaska iz smještaja.

Ako imate neposrednih pitanja, nedoumica ili vam je potrebna pomoć, najbrži način da dobijete brzo rješenje jest da nazovete hotel izravno – često su dostupni 0 – 24.