Iako znamo da je velika većina gostiju na Airbnbu susjedima i putnicima koji se ponašaju s poštovanjem, u okviru naše predanosti domaćinima i okolnoj zajednici neizostavno je da marljivo radimo na promicanju odgovornog putovanja.
Naša su pravila o ometanju zajednice jasna: okupljanja koja remete mir i mirnoću nisu dobrodošla na Airbnbu i radimo na tome da ih spriječimo.
Uveli smo mjere koje pomažu u prepoznavanju i sprječavanju rezervacija koje potencijalno predstavljaju veći rizik za sigurnost i mogu dovesti do štete na imovini, poput okupljanja koja remete mir. Kad gosti na Airbnbu pokušaju ugovoriti rezervaciju, naš sustav za provjeru rezervacija na temelju kombinacije signala utvrđuje postoji li veći rizik od takvih incidenata u slučaju te potencijalne rezervacije. Ako naš sustav za provjeru rezervacija utvrdi da potencijalna rezervacija predstavlja veći rizik za okupljanje koje remeti mir, možemo blokirati rezervaciju ili čak poduzeti mjere u vezi s korisničkim računom, uključujući uklanjanje računa.
Upotrebljavamo automatizirane procese kako bismo pronašli znakove koji ukazuju na to da bi rezervacija mogla predstavljati veći rizik za potencijalno okupljanje koje remeti mir. Ti signali mogu uključivati, između ostalog, podatke koji se odnose na rezervaciju gosta, povijest računa gosta, sam oglas i teme razgovora. Ova automatizirana procjena može dovesti do toga da rezervacija bude odbijena i da gost bude preusmjeren na pregled drugih smještaja, da gostu bude poslana poruka u kojoj se od njega traži da prihvati naša pravila protiv okupljanja koja remete mir ili da Airbnbov agent ručno pregleda rezervaciju kako bi utvrdio može li se nastaviti s njom.
Ako smatrate da je rezervacija ograničena ili otkazana greškom, obratite nam se.
Više informacija o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima i vašim pravima potražite u našim Pravilima o privatnosti.