Pomoć u vezi s rezervacijom

Ako morate otkazati rezervaciju, ažurirati je ili razumjeti kako funkcionira plaćanje, na pravom ste mjestu. Pomoći ćemo vam da se snađete u slučaju otkazivanja ili izmjena te vam objasniti što se događa kad dođe do izmjena.

Izmjena ili otkazivanje planova

Planovi se mijenjaju i to je sasvim u redu. Prvo morate provjeriti jeste li prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu. Zatim otvorite rubriku Putovanja i odaberite rezervaciju (za rezervaciju ili doživljaj) koju morate izmijeniti. Pronaći ćete poveznice za izmjenu ili otkazivanje. Slijedite upute i dobit ćete upute. Ako se radi o hitnom slučaju ili okolnostima koje nije moguće izbjeći, detaljnije informacije potražite u Uvjetima koji se odnose na izvanredne okolnosti.

Pronalaženje podataka o rezervaciji
Kako pronaći podatke o rezervaciji za predstojeće, ranije ili otkazane rezervacije.

Otkazivanje rezervacije zatražite
osnovne podatke o otkazivanju i poveznicu koju je lako pratiti kako biste izmijenili ili otkazali rezervaciju.

Izmjena rezervacije
Kako domaćinu poslati zahtjev za izmjenu.

Otkažite ili promijenite termin Airbnb doživljaja
Saznajte više o našim uvjetima otkazivanja za doživljaje.

Otkazivanje rezervacije zbog izvanrednih okolnosti
Pročitajte sažetak što učiniti ako morate otkazati zbog hitnog slučaja.

Plaćanje putem Airbnba

Spremni ste za rezerviranje, ali morate platiti. Dobra je vijest da podržavamo različite načine plaćanja - to ovisi samo o državi u kojoj se nalazi vaš račun za plaćanje. Uz glavne kreditne i debitne kartice, određeni načini plaćanja (kao što su Google Pay ili Apple Pay) dostupni su i u određenim zemljama. Prije ugovaranja rezervacije moći ćete vidjeti koji su načini plaćanja prihvaćeni na stranici s podacima rezervacije. U većini slučajeva vaš će se način plaćanja teretiti čim rezervacija bude potvrđena.

Ako morate otkazati, povrat novca ovisit će o uvjetima otkazivanja koje je odredio domaćin, stoga prije ugovaranja rezervacije obavezno provjerite detalje kako biste bili sigurni da vam odgovara.

Dostupni načini plaćanja
Pronađite sažetak svih načina plaćanja i mjesta na kojima su prihvaćeni.

Kada ćete platiti rezervaciju
Saznajte više o planovima plaćanja, dugoročnim rezervacijama i planiranim plaćanjima.

Povrat novca ZA otkazivanja
Kako funkcionira povrat novca u slučaju otkazivanja, uključujući i naknade za rezervacije.