Odgovaranje na upit

Upit je poruka od gosta u kojoj vas traži dodatne informacije o datumima o kojima razmišlja prije nego što vam pošalje zahtjev za rezervaciju. To znači da je gost vrlo blizu donošenja odluke da rezervira vaš smještaj, pa mu pomozite da donese odluku!

Odgovorite u roku od 24 sata

Obavezno odgovarajte na sve poruke u roku od 24 sata, a to se posebno odnosi na upite i zahtjeve za rezervacije. Brzo odgovaranje na poruke jedan je od najboljih načina da čim prije potvrdite rezervaciju i osigurate dobru stopu odgovora, a to će vam pomoći da vaš oglas ima što bolji položaj u rezultatima pretraživanja.

Ubrzajte stvari

Svaki je upit prilika da zadivite gosta. Pružite li gostu u svom odgovoru odgovarajući poticaj, vaš će smještaj biti popunjen u kratkom roku.

• Pošaljite poziv za ugovaranje rezervacije: to je najbrži način da upit pretvorite u rezervaciju jer gost samo mora potvrdno odgovoriti na vaš poziv.
• Pošaljite posebnu ponudu: ovisno o tome što gost traži, pokušajte predložiti drugu cijenu, datum ili smještaj koji bi mu mogao bolje odgovarati