Upute

Što ako niste dobili neku obavijest e-mailom

Ne propustite važne obavijesti koje vam Airbnb šalje e-mailom. Možda vaši osobni podaci nisu ažurirani ili nešto nije u redu s postavkama obavijesti. Za početak provjerite je li vaša e-mail adresa točna.

Postupak uređivanja e-mail adrese

Idite na Korisnički račun > Osobni podaci.
Pored e-mail adrese kliknite Uredite.
Unesite izmjene i nakon toga kliknite Spremi.

Provjerite postavke obavijesti

Otvorite Korisnički račun > Obavijesti.
Idite na Ponude i izmjene i nakon toga Korisnički račun.
Uredite postavke obavijesti.

Pregledajte sve poruke u mapi s dolaznim porukama na e-mailu

Poneki se e-mail zagubi u mapi s dolaznim porukama. Kako biste ga pronašli, upišite „Airbnb”, „rezervacija”, „verifikacija” ili neku drugu ključnu riječ koja se odnosi na e-mail koji tražite.

Provjerite filtre za e-mail

Poruke nekad dobiju pogrešne oznake zbog pravila za razvrstavanje neželjenih i nevažnih poruka ili pravila za razvrstavanje po mapama. Kako biste to izbjegli:

s popisa neželjenih poruka uklonite poruke od Airbnba
u svoj privatni adresar s e-mail adresama dodajte automated@airbnb.com, express@airbnb.com i response@airbnb.com.

provjerite je li vaš pružatelj usluga e-maila imao kakvih poteškoća u radu

Ovisno o pružatelju usluga putem kojega se povezujete na internet, isporuka e-mailova može potrajati nekoliko sati. Ako se problemi s dostavljanjem i kašnjenjem e-mailova nastave, obratite se svom pružatelju usluga.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani sadržaji

Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.

Prijava ili registracija