Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Može li domaćin otkazati rezervaciju bez štetnih posljedica?

    Domaćini mogu otkazati rezervaciju bez štetnih posljedica samo u strogo propisanim okolnostima navedenim u ovom članku. Budući da se otkazivanjem rezervacije remete planovi gosta i narušava povjerenje u Airbnbovu zajednicu, domaćini bi trebali ispuniti svoje obveze u vezi sa svim potvrđenim rezervacijama. Ako domaćin ne može ispuniti svoje obveze u pogledu određene rezervacije zbog izvanrednih okolnosti ili sličnih čimbenika na koje ne može utjecati, dužan je na vrijeme otkazati rezervaciju kako bi gost imao dovoljno vremena da prilagodi svoje planove.

    Ako je početak rezervacije u roku od 24 sata, možda nećete moći otkazati rezervaciju putem interneta, već ćete se morati obratiti nama.

    Razlog otkazivanja ni u kojem slučaju ne smije biti u suprotnosti s Airbnbovim antidiskriminacijskim pravilima.

    Izvanredne okolnosti

    Domaćini mogu otkazati rezervaciju bez štetnih posljedica pod uvjetom da mogu utvrditi da se rezervacija ne može provesti zbog izvanrednih okolnosti ili sličnih čimbenika na koje ne mogu utjecati. Prilikom donošenja odluke o tome treba li domaćin biti izuzet od posljedica otkazivanja rezervacije, u obzir ćemo uzeti relevantne čimbenike, primjerice koliko je vremena domaćinu trebalo da otkaže rezervaciju nakon što je shvatio da neće moći primiti goste.

    Nedozvoljeno organiziranje zabava

    Domaćin može otkazati rezervaciju bez štetnih posljedica u slučaju osnovane sumnje da gost namjerava organizirati zabavu ili događanje bez prethodne dozvole ili da na neki drugi način krši naša Pravila i uvjete za zabave i događanja, pod uvjetom da Airbnb potvrdi navedene sumnje na temelju raspoloživih dokaza kao što su poruke koje mu je gost poslao ili prethodne recenzije iz kojih se vidi da je gost ranije organizirao zabave.

    Instant rezervacije

    Domaćini u određenim okolnostima mogu otkazati instant rezervaciju bez posljedica. U nastavku su neki od primjera:

    • gost je jasno dao do znanja kako je lako moguće da se neće pridržavati pravila kućnog reda, primjerice da će pušiti ili dovesti kućnog ljubimca
    • smještaj ne zadovoljava potrebe gosta
    • domaćin je zabrinut zbog toga što gost ima nekoliko negativnih recenzija ili na svom profilu nema dovoljno podataka.

    Zbog navedenih razloga imate mogućnost 3 puta godišnje otkazati instant rezervaciju putem interneta bez ikakvih posljedica. Nakon toga morat ćete se obratiti nama ako želite otkazati rezervaciju bez posljedica. U suprotnom ćete kao domaćin snositi posljedice otkazivanja rezervacije.

    Otkažete li velik broj instant rezervacija, mogli bismo tražiti od vas da isključite opciju instant rezervacije.

    Jeste li dobili potrebnu pomoć?

    Vezani sadržaji