Što ako domaćin otkaže rezervaciju koju ste ugovorili
Iako rijetko, ponekad se može dogoditi da domaćin otkaže rezervaciju. Svjesni smo da to može uvelike utjecati na vaše planove. Nemate razloga za brigu jer svaka rezervacija ugovorena na Airbnbu dolazi uz AirCover za goste, program podrške za goste koji imaju problema s rezervacijom, što podrazumijeva i to da im domaćin otkaže rezervaciju manje od 30 dana prije njezina početka.
Što možete očekivati u slučaju otkazivanja rezervacije
U slučaju otkazivanja dobit ćete e-mail s detaljnim informacijama, uključujući one o povratu novca. U kojem će roku iznos povrata biti na vašem računu ovisi o vašem načinu plaćanja.
Bude li rezervacija otkazana manje od 30 dana prije datuma početka, pomoći ćemo vam da rezervirate sličan smještaj u tom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti).
Kao i uvijek, slobodno nam se obratite ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Vezani sadržaji
- Gost
Ako domaćin mora otkazati rezervaciju
Ako vas domaćin ne može ugostiti, ne otkazujte rezervaciju umjesto njega. Pošaljite mu zahtjev za otkazivanje kako biste dobili najveći mogu… Kako funkcionira otkazivanje rezervacija
Može se dogoditi nešto nepredviđeno zbog čega ćete morati otkazati rezervaciju. Kako ne bi bilo nikakvih komplikacija, evo kako možete otkaz…- Gost
AirCover za goste
Sve rezervacije imaju uključen AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem s vašim Airbnb smještajem koji domaćin ne može riješiti, pomo…