Centar za pomoć – početna stranica
Kad počnete unositi tekst u polje za pretraživanje, prikazat će vam se prijedlozi. Za pregledavanje se koristite strelicama na tipkovnici. Za odabir pritisnite „enter”. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretraživanje tražit će taj izraz. Ako je prijedlog poveznica, u pregledniku će se otvoriti ta stranica.
Prijava ili registracija
Upute
•
Gost

Podnošenje zahtjeva za povrat novca

Ako želite zatražiti povrat novca prije ili nakon putovanja, zahtjevi za povrat novca (neovisno o iznosu) podnose se putem Centra za posredovanje.

Savjetujemo vam da prije slanja zahtjeva putem Centra za posredovanje razgovarate s domaćinom putem poruka na Airbnbu kako biste se dogovorili oko iznosa povrata. Međutim, ne uspijete li s domaćinom postići dogovor, moći ćete zatražiti od Airbnba da vam pomogne pronaći rješenje. Problemi moraju biti prijavljeni Airbnbu u roku od 72 sata otkako su uočeni za ispunjavanje uvjeta za povrat novca prema našim Pravilima o ugovaranju novih rezervacija i povratu novca.

Napomena: zahtjev morate podnijeti u Centru za posredovanje u roku od 60 dana nakon datuma završetka rezervacije.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani sadržaji

  • Zahtjev za povrat novca

    Želite li dobiti povrat novca? Prvo pošaljite poruku domaćinu i zamolite ga da riješi problem. Ako ga ne može riješiti, može vam ponuditi dj…
  • Gost

    Povrat novca zbog otkazivanja

    Saznajte više o povratu novca za otkazanu rezervaciju smještaja ili doživljaja.

  • Praćenje povrata novca i računa

    Ima li netko tko voli pretraživati novčanik kako bi pronašao račun? To nitko ne voli! Mi ćemo vam to olakšati.
Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
Prijava ili registracija