Podnošenje zahtjeva za povrat novca

Ako želite zatražiti povrat novca prije ili nakon putovanja, zahtjevi za povrat novca (neovisno o iznosu) podnose se putem Centra za posredovanje.

Savjetujemo vam da prije slanja zahtjeva putem Centra za posredovanje razgovarate s domaćinom putem poruka na Airbnbu kako biste se dogovorili oko iznosa povrata. Međutim, ne uspijete li s domaćinom postići dogovor, moći ćete zatražiti od Airbnba da vam pomogne pronaći rješenje. Problemi moraju biti prijavljeni Airbnbu u roku od 72 sata otkako su uočeni za ispunjavanje uvjeta za povrat novca prema našim Pravilima o ugovaranju novih rezervacija i povratu novca.

Napomena: zahtjev morate podnijeti u Centru za posredovanje u roku od 60 dana nakon datuma završetka rezervacije.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani sadržaji

Zahtjev za povrat novca
Želite li dobiti povrat novca? Prvo pošaljite poruku domaćinu i zamolite ga da riješi problem. Ako ga ne može riješiti, može vam ponuditi dj…
Gost
Povrat novca zbog otkazivanja
Saznajte više o povratu novca za otkazanu rezervaciju smještaja ili doživljaja.
Praćenje povrata novca i računa
Ima li netko tko voli pretraživati novčanik kako bi pronašao račun? To nitko ne voli! Mi ćemo vam to olakšati.