Upute
•
Gost
Ako domaćin mora otkazati rezervaciju
Ako domaćin mora otkazati rezervaciju
Može se dogoditi da vas domaćin ipak ne može ugostiti, a u većini slučajeva unaprijed će vas obavijestiti da ima loše vijesti. Ne otkazujte rezervaciju umjesto domaćina. Pošaljite mu zahtjev za otkazivanje kako biste dobili najveći mogući iznos povrata.
Kako poslati domaćinu zahtjev za otkazivanje
- Otvorite Putovanja i kliknite rezervaciju koju želite otkazati.
- Kliknite Prikaži podatke o rezervaciji.
- Kliknite Izmijenite ili otkažite.
- Kliknite Otkažite rezervaciju.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite opciju Domaćin mora otkazati.
- Uz pitanje Je li vam domaćin rekao da vas ipak ne može ugostiti? odaberite odgovor Da.
- Kliknite Zatražite od domaćina da otkaže rezervaciju.
- Dodirnite Putovanja
pa zatim rezervaciju koju želite otkazati.
- Dodirnite Izmijenite ili otkažite.
- Odaberite opciju Domaćin mora otkazati.
- Dodirnite Zatražite od domaćina da otkaže rezervaciju.
- Dodirnite Putovanja
pa zatim rezervaciju koju želite otkazati.
- Dodirnite Izmijenite ili otkažite.
- Odaberite opciju Domaćin mora otkazati.
- Dodirnite Zatražite od domaćina da otkaže rezervaciju.
- Otvorite Putovanja i dodirnite rezervaciju koju želite otkazati.
- Dodirnite Izmijenite ili otkažite.
- Dodirnite Otkažite rezervaciju.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite opciju Domaćin mora otkazati.
- Uz pitanje Je li vam domaćin rekao da vas ipak ne može ugostiti? odaberite odgovor Da.
- Dodirnite Zatražite od domaćina da otkaže rezervaciju.
Domaćini moraju odgovoriti u roku od 48 sati. Ako je do početka vaše rezervacije preostalo manje od tjedan dana, moraju odgovoriti u roku od 24 sata. Ako domaćin prihvati vaš zahtjev ili na njega ne odgovori, dobit ćete puni povrat novca. Ako domaćin odbije zahtjev, to znači da bi vas ipak mogao primiti.
Ako je domaćin već otkazao rezervaciju, mi smo vam već isplatili puni povrat novca. Saznajte više o tome kad ćete dobiti povrat novca.
Je li vam ovaj članak pomogao?
Vezani sadržaji
- Upute•GostŠto ako domaćin otkaže rezervaciju koju ste ugovoriliAko vam domaćin otkaže rezervaciju, automatski ćemo vam isplatiti povrat cjelokupnog iznosa.
- Pravila u našoj zajednici•GostUvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti i koronavirus (COVID-19)Saznajte više o tome vrijede li Uvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti ako je razlog otkazivanja COVID-19.
- Upute•GostKada ćete dobiti povrat novcaIako se povrat isplaćuje gotovo istog trena kad se rezervacija otkaže, iznos povrata na računu se najčešće može vidjeti u roku od 10 dana, a…