Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    COVID-19 – najnovije informacije
    Kako biste vidjeli opcije za otkazivanje rezervacije i povrat novca, odaberite rezervaciju u rubrici Putovanja.Naši Uvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti vrijede samo za određene rezervacije.Ako je datum vašeg dolaska nakon 15. srpnja, najnovije informacije potražite na ovoj stranici 15. lipnja 2020.

    Što su to Airbnbovi standardi i očekivanja?

    Kako bi se očuvala sigurnost i pouzdanost naše zajednice, objavili smo standarde i očekivanja namijenjene svim našim domaćinima i gostima.

    Ti se standardi temelje na našem bogatom iskustvu komunikacije s članovima Airbnbove zajednice. Naš je cilj da se pomoću njih postojeći uvjeti smjeste unutar jedinstvenog okvira kako bi članovi bolje razumjeli što mogu očekivati od nas te što mi očekujemo od njih.

    Kako će se standardi primjenjivati?

    Svaka donesena odluka rezultat je pažljivog rada našeg tima stručnjaka čija je misija da osiguraju donošenje ispravnih odluka. Kao što je bio slučaj i dosad, ako dođe do kršenja naših uvjeta, naše djelovanje i poduzete mjere ovisit će o ozbiljnosti pojedine situacije. Trudit ćemo se da pri primjeni određene odluke uzmemo u obzir okolnosti pojedine situacije, no naše su ovlasti ograničene u pogledu težih oblika kršenja uvjeta.

    Što mogu učiniti ako se ne slažem s određenom odlukom?

    Iako se naši timovi zaduženi za provedbu ovih standarda sastoje od predanih stručnjaka, i oni su tek ljudska bića. Drugim riječima, u rijetkim slučajevima može doći do pogrešnih odluka. Ako se ne slažete s našom odlukom, obratite nam se i mi ćemo ponovo pažljivo razmotriti donesenu odluku. Definicije standarda i očekivanja nisu podložne revidiranju.

    Hoće li se ovi standardi mijenjati u budućnosti?

    Neprestano učimo nove stvari i rastemo pa će se tako i naši standardi i očekivanja s vremenom razvijati. Ako imate bilo kakvih pitanja o određenoj situaciji, najprije još jednom pažljivo pročitajte standarde.

    Jeste li dobili potrebnu pomoć?
    Jeste li spremni početi s ugošćivanjem?
    Poduzmite sljedeći korak prema iznajmljivanju smještaja i dodatnoj zaradi.
    Više informacija