Airbnb 2022.
Ljetno izdanje

Novi Airbnb za nove načine putovanja

Prekrasne fotografije raspoređene u dva reda prikazuju smještaje iz Airbnbovih kategorija smještaja u dvorcima, pustinji, blizu obale i na selu te dizajnerskih smještaja. Oglas jednog od tih smještaja prikazan je na zaslonu mobilnog telefona, pokazujući kako bi oglasi iz tih kategorija bili prikazani u aplikaciji Airbnb.

Ljudi su fleksibilniji nego ikad prije u pogledu toga kamo i kada mogu putovati. Kako bismo im pomogli da iskoriste ove nove mogućnosti, uvodimo najveću promjenu u posljednjem desetljeću, uključujući potpuno nov način pretraživanja, bolje opcije rezerviranja dužeg boravka i nenadmašnu razinu zaštite.

Novi način pretraživanja

Predstavljamo potpuno novi dizajn koji se temelji na kategorijama Airbnb smještaja i gostima će pomoći u istraživanju Airbnba te im omogućiti da otkriju smještaje koje se sami ne bi ni sjetili potražiti.

Na zaslonima otvorenog prijenosnog računala i mobilnog telefona prikazana je nova početna stranica Airbnba na kojoj se prikazuju fotografije smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Red ikona na vrhu stranice prikazuje različite kategorije koje gost može pregledati.

Kategorije Airbnb smještaja gostima pomažu otkriti jedinstvene smještaje

Naši domaćini nude milijune jedinstvenih smještaja diljem svijeta. Kategorije Airbnb smještaja omogućuju da budu uvršteni u probrane kolekcije s više od 50 kategorija smještaja odabranih zbog posebnosti stila, lokacije ili aktivnosti u blizini smještaja. Uključuju:

Predstavljamo vam kategoriju dizajnerskih smještaja

Gosti sada mogu na jednostavan način otkriti više od 20 000 smještaja odabranih zbog njihove znamenite arhitekture i interijera, uključujući remek-djela arhitekata kao što su Frank Lloyd Wright i Le Corbusier.

Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Frank Lloyd Wright
Domaćin: Marika
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Le Corbusier
Domaćin: Elodie
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Arhitektonski ured Taalman
Domaćin je Linda
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Robert Nichol & Sons
Domaćin: Dayget
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Steven Holl
Domaćin: Sarah
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
William Turnbull Jr.
Domaćin: Miju
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Cameron Anderson Architects
Domaćini: Rick i Steph
Rešetkasti prikaz znamenitih smještaja iz Airbnbove kategorije dizajnerskih smještaja. Uključuje smještaje koje su dizajnirali Frank Lloyd Wright, Le Corbusier i William Turnbull.
Ricardo Bofill
Domaćin: Hans

Kako kreiramo kategorije Airbnb smještaja

Odabrano iz ponude od šest milijuna smještaja

Airbnb domaćini nude najveću kolekciju jedinstvenih smještaja na svijetu, od kuća na stablu do minijaturnih kuća, u više od 100 000 gradova u 220 zemalja.

Analizirano pomoću strojnog učenja

Oglase na Airbnbu provjeravamo tako da pomoću strojnog učenja analiziramo nazive, opisne sadržaje, recenzije gostiju, opise fotografija i druge podatke.

Odabrao Airbnb

Članovi posebnog Airbnbovog tima pregledavaju oglase i odabiru istaknute fotografije. Zatim svaka kategorija prolazi kroz završnu provjeru u pogledu dosljednosti i kvalitete fotografija.

Uvodimo kombinirane rezervacije

Više ljudi nego ikad prije odlazi na duža putovanja. Kako bismo im omogućili veću fleksibilnost prilikom planiranja putovanja kreirali smo mogućnost ugovaranja kombinirane rezervacije, inovativne nove značajke koja omogućuje da jedna rezervacija obuhvaća dva različita smještaja, što znači da sada prilikom pretraživanja smještaja za duži boravak gosti mogu pronaći u prosjeku 40 % više smještaja.

Bolje opcije rezerviranja dužeg boravka

Na zaslonu mobitela prikazana je kombinirana rezervacija. Na zaslonu je prikazana cijena rezervacije i tekst: „Kombinirajte dva smještaja u četvrtima Norrebro i Gammelholm”. Ispod su dvije fotografije smještaja. Na slici smještaja u četvrti Norrebro prikazana je blagovaonica s velikom crnom policom s knjigama i lusterom modernog izgleda. Na slici smještaja u četvrti Gammelholm prikazana je druga blagovaonica, na koju svjetlost pada kroz veliki krovni prozor. Svaka fotografija u opisu ima navedene datume, koji jasno pokazuju da će gost provesti 12 dana u smještaju u četvrti Norrebro, a nakon toga 18 dana u smještaju u četvrti Gammelhorm.

Dva smještaja na jednom odredištu

Kad gosti pretražuju smještaje za duži boravak na jednom odredištu, ponudit ćemo im mogućnost da im rezervacija obuhvaća dva različita smještaja na toj lokaciji.

Na zaslonu mobitela prikazana je kombinirana rezervacija iz kategorije smještaja u nacionalnim parkovima. Na zaslonu je prikazana cijena rezervacije i tekst: „Kombinirajte dva smještaja u Nacionalnom Parku Zion i Nacionalnom parku Grand Canyon”. Ispod su dvije fotografije koje stoje jedna pored druge. Na fotografiji smještaja u Nacionalnom parku Zion prikazan je prostrani šator u kojem gori svjetlo pod tamnim nebom. Na fotografiji smještaja u Nacionalnom parku Grand Canyon prikazan je vanjski bazen s pogledom na planine. Svaka fotografija u opisu ima navedene datume, koji jasno pokazuju da će gost provesti 4 dana u smještaju u Nacionalnom parku Zion, a nakon toga 3 dana u smještaju u Nacionalnom parku Grand Canyon.

Dva smještaja u jednoj kategoriji

Kombinirane rezervacije moguće je ugovoriti i za 14 različitih kategorija, između ostalog, za kampiranje, nacionalne parkove i surfanje. Na taj način gosti mogu uživati u sličnim smještajima ili aktivnostima na dvije lokacije. Primjerice, gost koji pretražuje kategoriju smještaja u nacionalnim parkovima mogao bi pomoću značajke kombinirane rezervacije pronaći smještaj u blizini Nacionalnog parka Zion i drugi u blizini Nacionalnog parka Grand Canyon.

Jedno besprijekorno iskustvo

Na zaslonu mobitela prikazana je kombinirana rezervacija. Na zaslonu je prikazana cijena rezervacije, slike dvaju različitih terasa okupanih u svjetlu i živim bojama u Mexico Cityju i tekst: „Odsjednite u četvrtima Roma Norte i La Condesa”. Ispod je gumb „Karta”.

Inteligentno pretraživanje

Inteligentno spajamo dva smještaja, koji se podudaraju u pogledu lokacije, vrste objekta i sadržaja.

Na zaslonu mobitela prikazana je karta Mexico Cityja. Dva smještaja koja su bila prikazana na prethodnom zaslonu označena su crnim ikonama koje prikazuju datume boravka u svakom od njih. Crna linija u obliku luka pokazuje koliko su smještaji blizu jedan drugome. Na umetnutoj slici ponovno su prikazane slike dvaju terasa okupanih u živim bojama povezanih s ovom kombiniranom rezervacijom.

Animirano povezivanje

Smještaji ugovoreni u okviru značajke kombinirane rezervacije povezani su na karti animacijom koja jasno prikazuje udaljenost između smještaja i redoslijed boravka u njima.

Na zaslonu mobitela prikazana je slika smještaja u četvrti Roma Norte te relevantni podaci o rezervaciji. Na dnu zaslona nalazi se gumb „Rezervirajte”, koji gost može kliknuti.

Jednostavan postupak rezervacije

Kad gost odabere značajku kombinirane rezervacije, sustav ga vodi kroz jednostavan postupak rezerviranja svakog smještaja zasebno.

Nenadmašna razina zaštite

AirCover je sveobuhvatna besplatna zaštita za putovanja, koja našim gostima daje osjećaj sigurnosti jer znaju da ako nešto pođe po zlu, imaju našu zaštitu.

AirCover
Sveobuhvatna zaštita za putovanja. Uvijek uključen i uvijek besplatan. Samo na Airbnbu.

AirCover pruža četiri oblika zaštite za svakog gosta u okviru svake rezervacije

Jamstvo za rezervaciju

Dogodi li se, što je rijetko, da domaćin otkaže rezervaciju manje od 30 dana prije datuma dolaska gosta, gostu ćemo pronaći jednako dobar ili još bolji zamjenski smještaj ili mu vratiti novac.

Jamstvo za dostupnost

Ako gost ne može ući u smještaj i domaćin ne uspije riješiti problem, pronaći ćemo mu jednako dobar ili još bolji smještaj u kojem će moći boraviti jednako dugo kao što je prvotno planirao ili će dobiti povrat novca.

Jamstvo za vjerodostojnost

Ako u bilo kojem trenutku boravka u smještaju gost shvati da smještaj ne odgovara oglasu (primjerice, hladnjak prestane raditi i domaćin ga ne može brzo popraviti ili je broj spavaćih soba manji nego u oglasu), mora nam to prijaviti u roku od 3 dana i mi ćemo mu pronaći jednako dobar ili još bolji zamjenski smještaj ili će dobiti povrat novca.

SOS linija 0 – 24

Ako se gost ikada bude osjećao ugroženo, u svako doba dana i noći moći će nazvati SOS liniju i u najkraćem mogućem roku razgovarati s nekim od agenata koji su osposobljeni za takve situacije.

Pročitajte detaljnije informacije o zaštiti za rezervaciju svakog gosta koju pruža AirCover i izuzećima koja se primjenjuju. Ako ste domaćin, saznajte više o tome što AirCover znači za vas.

Samo Airbnb svakom gostu omogućuje AirCover

Airbnb
Konkurenti
Jamstvo za rezervaciju
Jamstvo za dostupnost
Jamstvo za vjerodostojnost
SOS linija 0 – 24

Pogodnosti AirCovera u usporedbi sa sveobuhvatnom zaštitom koju besplatno nude naši glavni konkurenti.

Poseban tim osposobljen za pomoć gostima u slučaju da nešto pođe po zlu

Dva mobilna telefona nalaze se jedan pored drugog. Na onome na lijevoj strani prikazan je razgovor putem poruka između Airbnbovog gosta i člana Airbnbovog AirCover tima. Član tima gostu objašnjava da je tim pronašao 5 novih smještaja sličnih prvotnom smještaju koji je gost rezervirao. Gost odgovara da je uspio ugovoriti rezervaciju za smještaj pod nazivom „Brvnara u Anchorageu”. Na mobitelu koji se nalazi na desnoj strani prikazana su prva dva smještaja s popisa želja. Prva fotografija prikazuje suncem obasjan i predivan dnevni boravak brvnare u Anchorageu (Aljaska). Prikazan je i gornji dio sljedećeg oglasa.

Poseban tim osposobljen za pomoć gostima u slučaju da nešto pođe po zlu

AirCover je integriran izravno u aplikaciju Airbnb i na internetsku stranicu, što gostima omogućava da se u svakom trenutku obrate agentu i brzo riješe problem. Za potrebe AirCovera oformili smo tim agenata koji su osposobljeni za pomoć pri ugovaranju rezervacije drugog smještaja u zadnji čas, a SOS linija 0 – 24 sada je gostima dostupna na više jezika nego ikad prije.